Как устроена единственная сеть VR-кинотеатров в России и при чём здесь МТС: кейс 360MAX

Рассказываем, как удалось удешевить и масштабировать проект, который требовал от каждого франчайзи по 15 млн стартовых инвестиций.

360MAX — сеть VR-кинотеатров, где гости могут посмотреть панорамные фильмы. Компания существует с 2020 года. Сейчас открыто два кинотеатра в Москве и Екатеринбурге — каждый рассчитан на 15-20 человек.

На старте в проект инвестировали 60 млн рублей. На эти деньги разработали систему автоматизации и тесты бизнес-модели, закупили оборудование и ввели кинотеатры в эксплуатацию.

Проект работает по модели франшизы — стартовые инвестиции составляют 15 млн. Осенью 2022 года стало понятно, что такую сумму могут позволить не все партнёры-инвесторы, а сама компания пока не набрала мощности, чтобы покрывать подобные расходы.

Пришла идея нового формата, который будет дешевле и сможет быстрее окупиться. Так, в феврале 2023 появились VR-пространства в формате самообслуживания. Компания проанализировала пользовательский опыт нескольких тысяч гостей и приняла решение масштабировать проект таким способом.

На этом этапе подключилась команда МТС. Мы предложили стать вендором для потенциальных франчайзи и поставлять оборудование для новых точек в рассрочку.

Сотрудничество оказалось выгодно всем сторонам:

Сейчас в формате самообслуживания у 360MAX работают четырёхместные кинотеатры в торговых центрах «Ладья», «Галерея Аэропорт» и «Фестиваль». В ближайшее время компания планирует открыть ещё 11 точек в Москве и Екатеринбурге.

Гости могут вообще не взаимодействовать с персоналом, но рядом всегда есть администратор. Он отвечает на вопросы и при необходимости помогает с оборудованием.

Для VR-кинотеатров нужен особый вид контента — панорамные фильмы в формате 360 градусов. От обычного кино они отличаются технологией и стоимостью производства.

360-фильмы бывают в разных жанрах:

Чего действительно не хватает, так это художественных фильмов. Пока это другие бюджеты, другие подходы и ограничения в технологиях производства.

Наиболее популярны у гостей хорроры и путешествия. И если про хорроры всё в целом понятно, то путешествия в формате 360-градусов позволяют ощутить другую локацию без необходимости выезда. Например, есть полное погружение в вулканы Камчатки, воды Байкала и другие уникальные места России.

Если говорить о разбивке по аудитории, старшее поколение выбирает природу и путешествия, а молодёжь предпочитает ужастики.

В целом история с фильмами-360 схожа с обычным рынком контента: есть правообладатель, дистрибьютор, процесс лицензирования и разные модели revenue share — разделения доходов.

Основная проблема шлемов виртуальной реальности была, прежде всего, в том, что пользователи к ним не привыкли. Не привыкли не только что-то на себя надевать, но и разбираться в сложном интерфейсе меню.

Сенсоры, джойстики, провода, необходимость подключиться к вайфаю, завести платёжную карту… Кажется, что нужно быть «русским хакером», чтобы настроить VR-гарнитуру при первом использовании из коробки.

Вот как 360MAX настроила систему автоматизации показов:

Система автоматизации учитывает множество данных: что пользователи смотрят и как часто, какое количество запусков по всем объектам. Компания получает все эти данные, анализирует их и улучшает пользовательский опыт.

Цель 360MAX — глобальная мировая экспансия. У компании и её владельцев есть понимание, что они разработали действительно уникальный продукт не только для России, но и для мира. Его выход на международный рынок зависит только от компетенций команды, профессионализма в плане менеджмента и скорости роста проекта.

Если говорить более приземлённо, то за ближайшие 3-5 лет компания планирует открыть 400 точек в формате самообслуживания в России. Большая часть из них будет запущена по модели франчайзинга, но часть будет собственной.