Мы делаем всё возможное, чтобы помочь в решении вопроса, ответили вам в личных сообщениях.
@id629143 Понимаем, чем вызвано ваше беспокойство, и хотим вместе во всём разобраться. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения номер телефона и ФИО владельца. Мы проверим информацию о запрете и уточним, какие документы или шаги нужны, чтобы его снять.
Нам жаль, что вы столкнулись с трудностями. Мы делаем всё возможное для скорейшего решения вопроса. Ситуация на контроле у наших технических специалистов.
Понимаем, ситуация не из приятных, и мы бы хотели во всём разобраться подробнее. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения ваш контактный номер, дату и время визита в салон МТС.
Данко, при платежах по мобильному номеру запрет на переводы может устанавливаться по правилам пользования сервисом МТС Деньги. Но мы всегда готовы во всём разобраться и помочь решить вопрос. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения ваш номер, ФИО. Мы проверим, что именно случилось и запросим дополнительную информацию, чтобы снять запрет.
Понимаем ваше беспокойство и хотим помочь в решении вопроса. Обращение 1-885314983388 передали в работу. Срок рассмотрения - 7 рабочих дней. Если понадобится дополнительная информация мы направим СМС. Пожалуйста, подождите.
Алексей, готовы разобраться в ситуации и всё проверить. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения номер, о котором идёт речь, и ФИО его владельца.
Понимаем важность актуализации данных. Подтвердить их по заграничному паспорту возможности нет. Этот документ не удостоверяет личность на территории РФ. Подтверждение данных возможно только после замены общероссийского паспорта.
Алина, будем рады видеть вас в нашей команде. 😊
Понимаем, что такой неприятный опыт разочаровывает, но такие ограничения нужны по правилам пользования МТС Деньги. Мы не делаем этого без оснований.