МТС

@mts
+1390
с 2022
807 подписчиков
1 подписка

Мария, ждем ваши данные в личных сообщениях.

1

Сергей, давайте вместе во всем разберемся, напишите, пожалуйста, свои данные в личные сообщения.

Денис, нам важно помочь. Запросили информацию под другим постом. Ожидаем вас в личных сообщениях

Денис, мы понимаем ваши эмоции. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения номер и ФИО его владельца. Всё проверим и постараемся помочь.

Хотим разобраться, в чём дело. Напишите нам ваш номер и ФИО в личные сообщения для детальной проверки.

Понимаем, что в возникшей ситуации нужно разобраться. Пожалуйста, напишите в личных сообщениях ФИО владельца договора, о котором идёт речь. Постараемся помочь.

1

Александр, понимаем, что вам хочется разобраться в ситуации. Согласно пункту 37 из Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных Правительством РФ, 3-х секундный разговор считается состоявшимся и подлежит оплате в соответствии с тарифом. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения номер и ФИО его владельца. Мы всё дополнительно проверим.

Все готово, подключили вам желаемый тариф и зачислили бонус на баланс!

Мы на вашей стороне и понимаем, что так быть не должно. Чтобы разобраться, почему тариф не изменился, нам понадобится чуть больше времени. Как только закончим, вернемся с решением.

Юрий, нам жаль, что вы столкнулись с такими трудностями. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения номер, о котором идёт речь, и ФИО. Всё проверим и постараемся помочь

Если вы не заключали договор самостоятельно, то рекомендуем связаться с нами через форму обратной связи на нашем сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Проверим, каким образом был оформлен номер и поможем разобраться с ситуацией.

1

Давайте мы всё проверим и поможем разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, о ней более подробно в личные сообщения. В какой салон экосистемы обращались?

Мы уже готовы всё проверить. Ждём дополнительную информацию в личных сообщениях.

Напишите, пожалуйста, в личные сообщения номер телефона, о котором идёт речь - проверим.

С вами свяжутся в ближайшее время по этому номеру. Пожалуйста, ожидайте.

В личных сообщениях запросили у вас контактный номер, по которому можно связаться с вами. Уточните, пожалуйста, *7209 подойдёт?

Shkiper_VR6, ранее в переносе номера было отказано из-за несоответствия данных в базах двух операторов. Сейчас они уже актуализированы, новая заявка должна быть подтверждена. Не хотелось бы всё же расставаться с вами. Запросили у вас данные в личных сообщениях, пожалуйста, ответьте.

@Макс, понимаем, что изменения могли вызвать вопросы. Уже ответили вам в личных сообщениях и сейчас разбираемся, что случилось.

Жаль, что с нашим сервисом возникли такие трудности. Нам важно помочь вам в решении вопроса. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения ваш номер и ФИО. Всё проверим.

Оксана, здравствуйте. Грустно, что вы решили от нас уйти. Хотели бы помочь вам разобраться, почему поступает отказ. Пришлите, пожалуйста, в личные сообщения ваш номер и ФИО.

Оксана, здравствуйте. Сожалеем, что вы решили от нас уйти. Хотели бы помочь вам разобраться, почему поступает отказ. Пришлите, пожалуйста, в личные сообщения ваш номер и ФИО.

Виктор, напишите, пожалуйста, в личные сообщения номер телефона, с которым возникли вопросы - разберёмся.

Коллеги сейчас проверяют дополнительно, что можно сделать по вашему вопросу. С вами свяжутся по телефону. Пожалуйста, ожидайте.

Техники уже проводят проверку по вашей ситуации. По решению вам поступит СМС. Подождите, пожалуйста, немного.

Сейчас договор с МТС расторгнут. Извините, пожалуйста, что возникла такая ситуация. Проверим работу сотрудников.

Дмитрий, нам важно разобраться в вашей ситуации. Напишите, пожалуйста, номер и ФИО в личные сообщения, всё проверим.

Елена, подробно ответили вам в личных сообщениях.

Жаль, что с вашей покупкой возникли такие трудности. Мы взяли под контроль ваше обращение и предоставим обратную связь в ближайшее время. Извините, пожалуйста, за задержку. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения для дальнейшего решения ситуации.

Понимаем, что вы можете быть недовольны, стабильный доступ к мобильному интернету важен в наше время. Уже общаемся в личных сообщениях.