МТС
Рады, что вы так долго пользуетесь нашими услугами и качество сервиса вас радует! Спасибо, будем стараться и дальше, чтобы обслуживание у нас вызывало только положительные эмоции😊
Максим, ответили вам в личных сообщениях по обращению в МТС Банк, а также рассказали об индивидуальном предложении по тарифу. Ждём ваше решение.
Спасибо, что вы с нами так долго и сообщили об этой ситуации, такие сигналы помогают нам становиться лучше. Обязательно разберемся, почему так получилось и постараемся предложить выгодные для вас условия. Запросили данные в личных сообщениях.
@id6096630, расстроены, что вы приняли решение отказаться от наших услуг, но ни в коем случае не собираемся препятствовать. Для нас выбор клиента — приоритет. Пожалуйста, напишите в личные сообщения, что послужило причиной перехода, указав номер и ФИО владельца. Надеемся, что сможем изменить ваш выбор и продолжим сотрудничество. Проверим информацию и проконсультируем вас подробнее.
Евгений, понимаем, как такая ситуация может расстроить, но начисления не появляются, если не пользоваться Лимитом.
Автопродление - это дополнительный трафик, который подключается, если основной пакет исчерпан.
Извините за возникшее недопонимание при общении в контактном центре.
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения ваш номер и ФИО, всё детально проверил и постараемся помочь.
Сожалеем, что возникли трудности с переносом номера. Нам важно во всём разобраться. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения номер телефона и ФИО его владельца. Всё проверим и расскажем детали.
Понимаем, что такой ответ может расстроить. Ответили вам в личных сообщениях.
Понимаем ваше возмущение, остаться на такой длительный срок без интернета и при этом не получать оперативную обратную связь — ситуация, которая может разочаровать и расстроить. Это не тот уровень сервиса, к которому мы стремимся. Мы хотим, чтобы наши клиенты чувствовали поддержку, а не раздражение.
Пожалуйста, напишите номер договора и контактный телефон нам в личные сообщения. Мы дорожим нашим сотрудничеством и надеемся, что у нас получится не только восстановить доступ к интернету, но и улучшить ваш клиентский опыт.
Дарья, ответили вам в личных сообщениях.
Мы внимательно рассмотрели ваш запрос, проконсультировали по электронной почте. Знаем, что ситуация вызвала у вас серьёзное разочарование, и нам действительно жаль, что всё так вышло.
В отношении ранее оформленных договоров запрос о непричастности рассмотрен, номера были закрыты. Если требуется официальный письменный ответ от компании, вы можете отправить обращение почтой России.
Ответ поступит до 30 дней.