Добрый день!
Мы всегда стремимся сделать наше сотрудничество максимально прозрачным и комфортным для вас. Чтобы избежать возможных недопониманий в будущем, рекомендуем перед началом использования сервиса внимательно ознакомиться с тарифами и условиями оферты. Данная рекомендация также размещена на сайте.
В тарифах указаны минимальные суммы пользования и наличия личного кабинета.
Принимая оферту, вы подтверждаете свое согласие со всеми её условиями, включая тарифы.
В соответствии с офертой, мы имеем право востребовать задолженность в случае её возникновения.
Мы заботимся о том, чтобы вы были полностью информированы и могли уверенно пользоваться нашими услугами. Если у пользователей появляются вопросы по тарифам или условиям — наша поддержка всегда может назначить онлайн встречу и ответить на любые вопросы даже до того, как вы становитесь нашим пользователем.
Чаевые - это необязательные способ отблагодарить специалиста, если вы остались довольны общением с ним, но это только на ваше усмотрение, мы рады помочь и без них :)
Нам жаль, что возникли сложности с переносом, не хотели вас расстраивать. Ответили в личных сообщениях.
Игорь, извините, пожалуйста, мы немного задержались с ответом. Ответили вам в личные сообщения.
Игорь, сожалеем, что пришлось пришлось столкнуться со сложностями при переводе номера вашей бабушки. Давайте проверим, почему так вышло. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения номер телефона и ФИО владельца.
Кирилл, сожалеем, что сервис вас разочаровал. Для нас важна обратная связь, чтобы становится лучше. Пожалуйста, напишите о том, что не понравилось, на сайте https://marketolog.mts.ru или в личном кабинете https://marketolog.mts.ru/cabinet
Артем, хотели бы исправить сложившееся впечатление. Пожалуйста, напишите о том, что не понравилось, в форме обратной связи на сайте https://marketolog.mts.ru или в личном кабинете https://marketolog.mts.ru/cabinet Для нас важно, чтобы вы пользовались сервисом с комфортом.
Здравствуйте, Виталий. Жаль, что возникли такие сложности в использовании сервиса и вызвали негативные эмоции. Напишите, пожалуйста, нам через форму обратной связи на сайте marketolog.mts.ru.
Мы готовы всё объяснить. Плата 150 руб не взимается в случае, если с момента предыдущего изменения тарифа прошло более месяца. В «МТС Налегке» входит ряд услуг, в том числе платных, о которых есть информация в описании тарифа. «Всегда Налегке» можно отключить сразу после перехода, у «Вам звонили» есть промо-период, а «За границей» работает только в том случае, если клиент пользуется услугами связи за пределами РФ. Если нужна более подробная консультация или есть другие вопросы, пожалуйста, напишите в личные сообщения номер и ФИО владельца.
Нам жаль, что в чате возникло недопонимание, извините за это. Оплачивать задолженность не нужно.