Артем, хотели бы исправить сложившееся впечатление. Пожалуйста, напишите о том, что не понравилось, в форме обратной связи на сайте https://marketolog.mts.ru или в личном кабинете https://marketolog.mts.ru/cabinet Для нас важно, чтобы вы пользовались сервисом с комфортом.
Здравствуйте, Виталий. Жаль, что возникли такие сложности в использовании сервиса и вызвали негативные эмоции. Напишите, пожалуйста, нам через форму обратной связи на сайте marketolog.mts.ru.
Мы готовы всё объяснить. Плата 150 руб не взимается в случае, если с момента предыдущего изменения тарифа прошло более месяца. В «МТС Налегке» входит ряд услуг, в том числе платных, о которых есть информация в описании тарифа. «Всегда Налегке» можно отключить сразу после перехода, у «Вам звонили» есть промо-период, а «За границей» работает только в том случае, если клиент пользуется услугами связи за пределами РФ. Если нужна более подробная консультация или есть другие вопросы, пожалуйста, напишите в личные сообщения номер и ФИО владельца.
Александр, если вы столкнулись с трудностями при использовании мобильной связи, напишите, пожалуйста, ваш номер и точную локацию в личные сообщения. Всё проверим.
Татьяна, мы за свободу выбора клиента. Хоть и жаль прощаться, сделаем всё, чтобы процесс перехода был для вашего мужа комфортным. Пожалуйста, попросите его обратиться к нам любым удобным способом, можно на этом ресурсе в личных сообщениях. Нужен номер и полные ФИО владельца. Всё проверим.
Нам жаль, что эта ситуация вас расстроила. Мы заранее информируем о всех изменениях на сайте. Если условия тарифа перестали подходить, можно подобрать другой на сайте. Если с этим понадобится помощь, напишите нам в личные сообщения.
Нам жаль, что возникли такие трудности. Напишите нам, пожалуйста, подробности в личные сообщения, будем разбираться.
Понимаем, что ситуация неприятная. По вашему обращению проводится проверка. Для дальнейшего рассмотрения вопроса понадобится заявление о непричастности. Его можно отправить в личные сообщения или по ссылке из СМС на контактный номер.
Нам жаль, что на решение вопроса понадобилось столько времени. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения номер составленной заявки на возврат или пришлите сканы или фото квитанции о сдаче оборудования на проверку качества, постараемся помочь.
Кирилл, сожалеем, что сервис вас разочаровал. Для нас важна обратная связь, чтобы становится лучше. Пожалуйста, напишите о том, что не понравилось, на сайте https://marketolog.mts.ru или в личном кабинете https://marketolog.mts.ru/cabinet