Здравствуйте! Напишите нам в личные сообщения ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. Мы всё проверим и поможем разобраться.
Здравствуйте!
Очень сожалеем, что вы столкнулись с мошенниками. Мы уже рассматривали ваш случай в рамках предыдущих обращений и направляли ответ на электронную почту.
Чтобы оспорить операцию, нужно обратиться в банк‑эмитент карты — именно он инициирует процедуру диспута. Пожалуйста, воспользуйтесь нашими рекомендациями.
Здравствуйте! Отправили ответ на обращение на вашу электронную почту. Воспользуйтесь, пожалуйста, рекомендациями, которые мы предоставили.
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом. Хотим дополнить, что мы не устанавливаем ограничения случайным образом. Система безопасности реагирует на действия, которые не характерны для конкретного клиента: суммы, значительно превышающие привычные платежи, переводы сомнительным получателям, транзакции за границу без понятного назначения или резкую активность по новым картам. Благодаря этому тысячи людей ежедневно избегают финансовых потерь, а преступники не получают возможности завладеть чужими деньгами.
Что посоветовать тем, кто столкнулся с ограничениями? В первую очередь обратитесь в поддержку своего банка. Часто разрешить вопрос можно по телефону. Иногда может потребоваться личный визит. Если все в порядке, ограничения будут сняты.
Постараемся во всем разобраться как можно скорее. Дождитесь, пожалуйста, ответа по обращению.
Мы ведем проверку по вашему вопросу. Пожалуйста, дайте нам еще немного времени.
@id6071941 добрый день! На текущий момент мы проводим проверку. По результатам обязательно вас проинформируем. Дождитесь, пожалуйста, ответа.
Сочувствуем вашей ситуации и понимаем, с какими испытаниями сейчас столкнулся ваш бизнес. Мы поддерживаем клиентов, оказавшихся в непростых обстоятельствах.
Мы предоставляем меры поддержки, предусмотренные федеральным законодательством, руководствуемся рекомендациями Банка России, а также предлагаем собственные программы помощи заемщикам. Обращения рассматриваются индивидуально. Варианты поддержки зависят от типа кредита и других параметров.
Поскольку вы обратились анонимно, мы пока не можем проверить параметры договора и подобрать точный алгоритм помощи. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ИНН вашей организации или свои данные, если заключали договор как физическое лицо.
Каждая заявка рассматривается индивидуально и зависит от многоженства факторов. Подробнее написали об этом статье. Узнать предварительно одобренный лимит можно только после подачи заявки.
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения. Мы всё проверим.