Мы ведем проверку по вашему вопросу. Пожалуйста, дайте нам еще немного времени.
@id6071941 добрый день! На текущий момент мы проводим проверку. По результатам обязательно вас проинформируем. Дождитесь, пожалуйста, ответа.
Сочувствуем вашей ситуации и понимаем, с какими испытаниями сейчас столкнулся ваш бизнес. Мы поддерживаем клиентов, оказавшихся в непростых обстоятельствах.
Мы предоставляем меры поддержки, предусмотренные федеральным законодательством, руководствуемся рекомендациями Банка России, а также предлагаем собственные программы помощи заемщикам. Обращения рассматриваются индивидуально. Варианты поддержки зависят от типа кредита и других параметров.
Поскольку вы обратились анонимно, мы пока не можем проверить параметры договора и подобрать точный алгоритм помощи. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ИНН вашей организации или свои данные, если заключали договор как физическое лицо.
Каждая заявка рассматривается индивидуально и зависит от многоженства факторов. Подробнее написали об этом статье. Узнать предварительно одобренный лимит можно только после подачи заявки.
Здравствуйте! Для решения вопроса, пожалуйста, обратитесь в поддержку держателей карт МТС Деньги:
8 800 250-49-00 — бесплатно по России
Чат в интернет-банке online.mtsdengi.ru
Здравствуйте!
Ваше заявление зарегистрировано в обращении № 97011694. По условиям комплексного банковского обслуживания держатель карты уведомляет о расторжении договора банковского счёта за 45 календарных дней. По истечении этого периода счёт закрывается, а остаток переводится по указанным в заявлении реквизитам. Такой срок необходим банкам, чтобы учесть возможные отложенные операции. Например, если информация о совершенных с картой операциях поступит в банк с опозданием.
@gigachad , понимаем ваши чувства и желание разобраться в ситуации. У каждого банка свои правила и тарифы. Мы не знаем всех деталей и не можем прокомментировать работу коллег.
В отношениях с клиентами мы за ясность и прозрачность. Используем технологии, чтобы заранее предупреждать о списании комиссии там, где это возможно. А если возникает спорный момент из-за нашей ошибки или недосказанности — мы внимательно разбираемся в ситуации и, если неправы, честно идём навстречу. Нам важно сохранить доверие клиентов.
Понимаем ваши эмоции. Операции анализируются с помощью умных алгоритмов и искусственного интеллекта на основе множества критериев. Благодаря этому тысячи людей ежедневно избегают финансовых потерь, а преступники не получают возможности завладеть чужими деньгами.
Ваше обращение находится в работе, пожалуйста, ожидайте решения.
Здравствуйте! Для решения вопроса, пожалуйста, обратитесь в поддержку держателей карт МТС Деньги:
8 800 250-49-00 — бесплатно по России
Чат в интернет-банке online.mtsdengi.ru
Постараемся во всем разобраться как можно скорее. Дождитесь, пожалуйста, ответа по обращению.