Так у вас в договоре есть пунк что свыше определенной суммы (обычно 500к) нал нужно заранее заказывать. И это вполне логично и во всех банках, так как в данном отделении может просто не быть всей суммы, ну или она будет почти последней. Вопросов больше к застройщику, почему не смог принять деньги с карты.

Почему не сделать перевод со своего счёта на счёт застройщика? Зачем нал то? Ещё и аккредитивом можно было, если хочется понадёжнее

А вы рисковый человек - в нашей стране носить с собой неск. миллионов рублей.

У банков о-очень сильное желание не расставаться с наличкой. Очевидно, по рекомендации цебе.

Да, в этом и есть весь Сбер.

Вообще требовать обоснование для снятие не могут. Не законно.