Может ли бесплатное обучение персонала быть эффективным

Успешность компании во многом зависит от квалификации сотрудников, и предприниматели постоянно нуждаются в эффективных методах обучения персонала. У большинства руководителей обучение ассоциируется лишь с корпоративными тренингами или посещением конференций, которые стоят немалых денег и редко дают сотрудникам те навыки, в которых компания нуждается здесь и сейчас.

Андрей Полищук, управляющий партнер и сооснователь компании Liftmarketing Group рассказал о некоторых нестандартных, бесплатных и эффективных методах обучения для сотрудников. Сохраняйте, чтобы не потерять)

🔹 Наставничество или менторинг

Данный метод подразумевает регулярное обучение и развитие новичка или менее опытного сотрудника под руководством более опытного коллеги или руководителя отдела. Этот способ хорош тем, что обучаться можно прямо на рабочем месте в течение всего времени работы в компании, а это выгодно отличается от быстротечных тренингов и семинаров. При этом наставник дает лишь те знания, которые нужны компании уже сейчас и которые сразу можно использовать на практике.

🔹 Деловая игра

Этот метод предполагает тренировку в условиях максимально приближенных к реальной работе. Для деловой игры выбирается конкретная ситуация из реальной практики компании, с которой сотрудники могут столкнуться в будущем. Сотрудникам нужно решить задачу в режиме реального времени. Например, дайте задание максимально кратко и выгодно презентовать продукт или быстро решить вопрос с недовольным клиентом. Важно, чтобы у обучающихся сотрудников был реальный оппонент, который будет поворачивать ситуацию в новое непредвиденное для них русло.

🔹 Баскет-метод

Этот способ объединяет в себе элементы двух вышеперечисленных методов, но здесь сотрудник получает реальные задания сразу от нескольких людей. Как правило, баскет-метод используется для обучения будущего руководителя, который должен почувствовать, как нелегко работать на высокой должности. Например, в течение рабочего дня или даже нескольких часов ему нужно разобраться с кучей телефонных звонков, писем и документов, параллельно отдавая различные распоряжения, решая конфликтные ситуации и встречаясь с деловыми партнерами. После подобной тренировки он будет максимально готов к реальной работе.