Как максимизировать эффективность вашего бизнеса с помощью трёх типов бизнес-процессов

Каждый бизнес, независимо от его размера, стремится к максимальной эффективности и прибыли. Однако, чтобы добиться этого, необходимо понимать, какие бизнес-процессы являются ключевыми для вашей компании. В этой статье мы рассмотрим три основных типа бизнес-процессов и покажем, как правильно управлять ими, чтобы максимизировать эффективность вашего бизнеса.

Бизнес-процессы — это последовательность действий, которые компания выполняет для достижения своих целей. В зависимости от направления деятельности, у каждой компании могут быть свои особенности в организации бизнес-процессов. Однако, существуют три основных типа бизнес-процессов, которые являются ключевыми для любой компании.

Эти типы бизнес-процессов:

Основные бизнес-процессы являются ключевыми для любой компании, поскольку они напрямую связаны с производством и продажей товаров или услуг. Эти процессы приносят основную часть дохода компании, и без них компания не сможет существовать. Каждая ниша бизнеса имеет свои особенности и потребности в бизнес-процессах. Важно понимать, что эти процессы взаимосвязаны и зависят друг от друга. Если один из них работает неэффективно, это может негативно отразиться на всей цепочке производства и продаж.

Отделение основных процессов от остальных является ключевым моментом в управлении бизнесом, поскольку основные процессы напрямую влияют на прибыль компании. Их оптимизация и максимизация эффективности могут значительно увеличить доходы и улучшить конкурентоспособность компании.

Для того чтобы отделить основные процессы от остальных, необходимо провести анализ деятельности компании и выделить наиболее важные процессы, которые напрямую влияют на прибыль. Затем следует определить параметры, на основе которых можно будет оценить эффективность этих процессов. Это может быть, например, скорость выполнения, качество продукции или услуг, уровень удовлетворенности клиентов и другие.

Пример основных процессов для компании, которая занимается производством специализированного оборудования:

В свою очередь для компании, которая занимается розничной торговлей:

Вспомогательные бизнес-процессы не приносят непосредственного дохода компании, но играют важную роль в ее успешной работе.

Важно понимать, что вспомогательные процессы имеют непосредственное влияние на работу основных процессов и, следовательно, на успех компании в целом. Например, некоторые вспомогательные процессы, такие как управление персоналом, IT-поддержка, бухгалтерия или юридическое сопровождение, могут быть критически важными для компании, несмотря на то, что они не относятся к основной деятельности компании. Компании, которые не уделяют достаточно времени и ресурсов вспомогательным процессам, могут столкнуться с различными проблемами, которые поставят под вопрос существование бизнеса.

Для некоторых компаний вспомогательные процессы могут стать основными, особенно для тех, кто предоставляет услуги. Например, для бухгалтерской фирмы ведение финансовой отчетности и консультирование клиентов может быть основным бизнес-процессом. Однако, для большинства компаний эти процессы остаются вспомогательными.

Отдавая вспомогательные бизнес-процессы на аутсорсинг, компании могут сэкономить время и ресурсы. В этом случае эти процессы будут обслуживаться профессиональными фирмами, что гарантирует высокое качество работы и меньшие затраты на содержание собственной команды сотрудников.

Управленческие процессы — это процессы, которые отвечают за управление компанией, планирование, координацию и контроль деятельности организации. Ими занимается топ-менеджмент компании — руководители, ответственные за стратегические решения и развитие компании. Примерами этих процессов являются планирование бюджета, разработка бизнес-плана, анализ рынка и конкурентов, управление финансами, управление рисками и другие.

Одним из ключевых элементов управленческих процессов является планирование, которое делится в свою очередь на 3 типа:

Пример:

Стратегическая цель: Выход на рынок ОАЭ

Тактическая цель 1: Заключение контракта с дистрибьютором в Дубае

Тактическая цель 2: Создание местного отделения в Дубае

Кроме того, управленческие процессы включают в себя управление рисками. Риски могут возникать в разных областях деятельности компании — от финансовых до технологических. Управление рисками позволяет компании своевременно определять и оценивать риски, разрабатывать меры по их снижению или управлению и минимизировать их влияние на деятельность организации.

Несмотря на то, что управленческие процессы не направлены напрямую на генерацию прибыли, они крайне важны для устойчивого и успешного развития компании. Они помогают определять стратегические направления и цели компании, оценивать и управлять рисками, координировать и контролировать работу всех бизнес-процессов.

И вы спросите "что мне с этим делать?". Логично.

Начните с простых шагов.

Выделите основные процессы, которые приносят прибыль компании, и озадачьтесь их оптимизацией.

Вспомогательные процессы, которые обеспечивают работу компании, можно передать на аутсорсинг, чтобы сосредоточиться на основных.

Управленческие процессы не менее важны и нужно уделить им достаточно внимания, чтобы планировать и управлять развитием компании.

Таким образом, вы сможете максимизировать эффективность вашего бизнеса и достичь поставленных целей.

#эффективность #бизнес #бизнеспроцесс #систематизация