Теория разбитых окон

Концепция из криминологии, но её часто используют в экономике и менеджменте для объяснения того, как на первый взгляд мелкие проблемы могут привести к серьёзным последствиям.

Если в здании есть одно разбитое окно, и его никто не чинит, то скоро будут разбиты все окна. Люди видят, что за порядком никто не следит, и начинают считать это нормой.

В экономике и управлении это работает таким же образом: если в компании не обращают внимания на мелкие проблемы, вроде несоблюдения сроков или некачественного сервиса, это создает атмосферу безответственности. Маленькие проблемы накапливаются, и в итоге компания сталкивается с серьёзными провалами.

Внимание к мелочам может предотвратить большие проблемы. Если поддерживать порядок и дисциплину в деталях, это положительно скажется на общем успехе.

Здесь раскрывают сложные концепции простым языком.