Как не попасть на хитрости продавцов на Озоне: Секреты возврата

На первый взгляд, возврат на Озоне — дело простое: 60 дней с подпиской Premium и 30 дней без нее. Но есть одно "но": на некоторые товары — всего 7 дней. Сюда попадают чулки, колготки, нижнее белье, товары личной гигиены и другие категории, которые не подлежат длительному возврату. Полный список можно посмотреть здесь.

Но вот где кроется интересное: некоторые продавцы используют этот нюанс в своих интересах. Они специально размещают товары, которые не являются бельем, в категориях с 7-дневным сроком возврата, чтобы вы не успели вернуть покупку.

Например, топы, которые на самом деле должны находиться в категории одежды, могут оказаться в разделе "Бюстгальтеры". Как это работает?

Вот корректно размещенный товар в разделе одежды:Топ BarbTekc.

А вот пример топа, который таинственным образом попал в категорию "Нижнее белье — Бюстгальтеры":Топ SUDENS.

С корсетами — та же история.

Вот корсет в неправильной категории:Корсет Верх.
И вот странный случай размещения:Корсет K.E.V..

Чтобы не попасть в ловушку с ограниченным сроком возврата, проверяйте, где именно размещен товар, особенно если он не относится к нижнему белью. Это сэкономит вам много времени и сил.

Важно! Обратите внимание на сроки возврата

Ни в коем случае не призываю вас делать возвраты — каждый покупатель сам решает, что ему подходит. Но всегда обращайте внимание на сроки возврата товаров, особенно если они ограничены до 7 дней. Это может существенно повлиять на ваше решение.

Я сама отношусь к типу покупателей, которые заказывают много и часто возвращаю неподошедшие товары буквально в последние дни.
К возвратам всегда стоит относиться с уважением и вниманием — ведь Ваш товар потом окажется у другого покупателя.
Если товар не подошел, постарайтесь вернуть его в таком же состоянии, в каком получили, чтобы сохранить его ценность для следующего владельца.