На форсайт-сессии «Форума Будущего» обсудили перспективы электронного документооборота
Проблемы и перспективы ЭДО эксперты обсудили на форсайт-сессии «Будущее электронного документооборота», на которой участники подискутировали на тему использования технологий искусственного интеллекта.
В сессии приняли участие представитель Минцифры России Екатерина Савина, ее коллега из Омска Екатерина Уфимцева, президент Европейской ассоциации правовых технологий и Legal-tech эксперт Хольгер Цшайге, а также директор по развитию СКБ Контур Илья Бублик. Встречу модерировал советник генерального директора СКБ Контур по инновациям Аркадий Сандлер.
Ключевыми барьерами в цифровизации Екатерина Уфимцева назвала разный уровень цифровой зрелости в регионах и проблемы финансирования профильных проектов. Также представители органов власти и бизнеса отметили необходимость нормативного регулирования ЭДО.
Сейчас юридически значимый инструмент идентификации один — флешка с электронной подписью, которую нужно носить с собой. Это не соответствует тому уровню удобства сервисов, которое нужно пользователям. Необходимо развивать системы идентификации, биометрические системы, облачные ключи электронных подписей. Это сложные вопросы, тесно связанные с безопасностью — но их необходимо прорабатывать.
Представители органов власти также отметили, что область применения электронных документов и цифровых подписей нужно расширять. Соответствующий запрос есть и от бизнеса, и от пользователей.
В настоящее время мы совместно с Минцифры Омской области внедряем региональный сегмент ЭДО, который планируется сделать частью ГосЭДО. Данный инструмент позволяет органам власти и организациям вести служебный документооборот в электронном виде. Если внедрять технологии искусственного интеллекта в данное решение, необходимо предусмотреть возможность автоматического заполнения карточек проектов документов, их согласования, а также возможности протоколирования совещаний в режиме онлайн.
Сотрудникам госорганов 90% своего рабочего времени занимаются решением рутинных задач: отработка контрольных документов, формирование протоколов, рассмотрение обращений граждан. В случае внедрения технологий искусственного интеллекта в рамках ЭДО было бы здорово роботизировать данные процессы, тем самым снизить нагрузку на государственных служащих в рамках решений текущих задач.
«Форум будущего» организован правительством Свердловской области, Контур стал титульным партнером. Также партнерами форума стали Ростелеком, Сбер, УЦСБ, Русофт, «ИТ-Элемент29». Отраслевые партнеры: РУССОФТ и АРПП «Отечественный Софт».