Как выбрать KPI в бизнесе — скорость или качество?

В современном мире время — это валюта. В бизнесе оно стало определяющим фактором, влияющим на успех. Век технологий, высокой конкуренции и стремительных изменений требует от компаний умения быстро адаптироваться и реагировать на запросы клиентов. В этой статье мы, банк для ИП Хайс, рассуждаем, как найти баланс между скоростью и качеством, чтобы ост…

Как выбрать KPI в бизнесе — скорость или качество?
44
11

Время — это реально конёк бизнеса в 21 веке, надо уметь им рулить, чтобы не отстать от конкурентов. Но поступаться качеством как-то зазорно

Артём, согласны, потому и пишем про баланс!

16 парадоксов успеха: как не попасть в ловушку здравого смысла

В мире бизнеса, где каждый шаг может стать как взлётом, так и падением, понимание психологических и экономических парадоксов — мощный инструмент для предпринимателя. Почему клиенты пугаются слишком большого выбора? Как можно выигрывать, чередуя проигрышные стратегии? Почему компании, добившись успеха, часто терпят крах? В этой статье мы — банк для…

16 парадоксов успеха: как не попасть в ловушку здравого смысла
33
Любовь и бизнес: 8 психологических концепций, актуальных везде

Дела любовные и дела рабочие — как на самом деле они похожи! Брак — тоже своего рода проект. Применение некоторых простых психологических концепций имеет смысл как дома, так и на работе. Мы в Хайсе — банке для ИП — используем эти принципы: уважаем границы, не навязываемся и создаём с клиентами здоровые отношения между взрослыми людьми.

Любовь и бизнес: 8 психологических концепций, актуальных везде
11
Как купить дом во Флориде или Калифорнии в 1 год жизни в США: разбор со Стивом Цветковым

Покупка недвижимости в США — процесс, который может казаться сложным, особенно для иммигрантов в первые годы проживания в стране. Но, как показывает практика, при грамотном подходе и наличии правильной команды этот процесс можно сделать максимально комфортным.

Мэтч ценностей: как заставить совпасть ценности, которые предлагает бренд и видит клиент

Между ценностным предложением компании и клиентскими ценностями возможен разрыв — особенно когда речь идёт о комплексных товарах и услугах. В блоге с опорой на экспертизу Gartner расскажем, как на каждом шаге клиентского пути подтверждать ценность продукта для клиентов.

Мэтч ценностей: как заставить совпасть ценности, которые предлагает бренд и видит клиент
11
Как сократить time-to-market в FinTech-стартапе. Опыт банка Хайс

Как банк Хайс с помощью сервисов Selectel сократил сроки релиза продукта на два месяца и реализовал безопасное хранение данных. Опытом делится Никита Левашов — сооснователь и CTO банка.

Как сократить time-to-market в FinTech-стартапе. Опыт банка Хайс
66
22
Клиентский сервис: почему важно знать, как часто ваши сотрудники звонят своим бабушкам
Клиентский сервис: почему важно знать, как часто ваши сотрудники звонят своим бабушкам

Сейчас сложно найти компанию, которая не уделяет внимания клиентскому сервису. Вот только возникает вопрос: каким должен быть уровень сервиса? Нужно ли вкладывать в него большие инвестиции? Почему важно знать, как часто ваши сотрудники звонят своим бабушкам? Что делать, если клиенты начинают «использовать» вашу доброту? И, наконец, что важнее — сам…

11
SMS-маркетинг 2.0: как превратить рассылки в высококонверсионный канал продаж в омниканальной стратегии
Чему предприниматель может поучиться у великих военачальников — Александра Македонского, Сунь-Цзы, Кутузова и других

Успех великих военачальников — это не только их личные качества, но и стратегии, которые они использовали в сложных условиях. Предприниматели, как и полководцы, сталкиваются с ограниченными ресурсами, жёсткой конкуренцией и необходимостью принимать важные решения в условиях неопределённости. В этой статье мы — банк для ИП Хайс — приводим в пример т…

Чему предприниматель может поучиться у великих военачальников — Александра Македонского, Сунь-Цзы, Кутузова и других
22
[]