Почему договоры никто не читает и как это исправить? Проводим исследование по Legal Design
Вы когда-нибудь подписывали 20-страничный договор, прочитав только последние два абзаца? Или пытались понять политику конфиденциальности, написанную так, будто её цель – запутать, а не объяснить? Если да, то вы не одиноки.
Каждый день бизнес теряет время и деньги из-за документов, которые невозможно понять. Клиенты задают одни и те же вопросы, согласования затягиваются, а подпись под договором ставится с мыслью: «Надеюсь, там нет ничего страшного». Знакомо?
Давайте честно: никто не читает пользовательские соглашения. Договоры на 10+ страниц просматривают по диагонали. Внутренние регламенты часто понимают только те, кто их писал.
Сложные юридические документы – это проблема, с которой сталкиваются все: от руководителей бизнеса до потребителей.
Что, если делать по-человечески? Знакомьтесь, Legal Design
Legal Design (юридический дизайн) – подход, который превращает запутанные юридические тексты в понятные, удобные и визуально привлекательные документы. Вместо сплошной стены текста – чёткая структура, графика, тайм-лайны, схемы и понятный язык.
Главная цель – сделать так, чтобы любой пользователь документа мог быстро найти нужную информацию и принять решение без страха и головной боли.
Это не про «украшательство». Понятные документы:
- Плюс к доверию. Условия не прячутся за сложными формулировками.
- Экономия времени. Меньше вопросов – быстрее согласование и подписание.
- Снижение рисков. Все стороны одинаково понимают, о чём договорились.
Мы меняем правила игры и нам нужно мнение рынка
Мы в Mollis Lex хотим понять, насколько бизнес и потребители готовы к переходу на человеческий язык в юриспруденции и внедрению Legal Design. Для этого мы проводим исследование, чтобы выяснить, как аудитория взаимодействует с документами и с какими проблемами при этом сталкивается.
Нам важен опыт каждого, кто сталкивается с документами
- Руководители и предприниматели, которые подписывают договоры и внедряют внутренние регламенты.
- Сотрудники, которые работают с инструкциями, политиками и соглашениями.
- Клиенты, которые получают оферты, договоры на оказание услуг и другие документы.
Даже если вы никогда не слышали о Legal Design, ваше мнение особенно ценно для нас. Опрос построен так, чтобы учесть разный уровень знаний и опыта.
Юридический мир меняется, и мы верим, что будущее за понятными документами.