Гид по эмодзи: какие можно и нельзя использовать в рабочей переписке
Исследование компании Lokalise показало: почти половина сотрудников (47%) считает, что эмодзи неуместны в деловом общении.
🔞 Самый нежелательный символ — 🍆 (баклажан). Также под запретом 💋 (поцелуй). 😬 27% работников признались, что когда-то были оскорблены эмодзи коллеги, а 30% — неправильно поняли его смысл.
📊 Разница поколений тоже важна:
- 53% представителей Поколение X против эмодзи в работе
- 44% Поколение Y (миллениалов) и лишь 26% Поколение Z — «за» полный запрет
Особенно часто недопонимание случается в Microsoft Teams, где, по словам пользователей, эмодзи интерпретируются «по-особенному». В Slack ситуация проще — там можно добавлять свои варианты (например, танцующего пингвина 🐧).
💬 60% сотрудников признались, что используют эмодзи, чтобы быстрее закончить разговор, а треть — что применяли их даже при плохих новостях (например, при увольнениях или изменениях политики компании).
👔 Вывод: эмодзи — это форма речи. И если в компании существуют правила делового общения, они должны распространяться и на цифровые «улыбки».