Павел, здравствуйте. Клиентская поддержка или селлеров? Что у вас произошло? Скажите ваше id аккаунта, мы подключимся к решению и проверим ответы поддержки. Чат не единственный канал, где можно обратиться к нам. Всегда готовы помочь в любых социальных сетях, можно писать в личные сообщения наших официальных сообществ с галочками.