Полный обзор корпоративного мессенджера «Пачка» + планы на будущее

Привет, vc.ru! В этой статье сделаем подробный обзор корпоративного мессенджера «Пачка» и подскажем, кому это решение подходит, а кому нет. Ещё поделимся планами на ближайшее будущее по развитию продукта. Это будет в конце статьи.

Сейчас Пачка доступ в web-версии, в мобильном приложении на iOS и Android. В планах выпустить desktop-приложения после 10 апреля.

В левой части экрана находится меню с разделами мессенджера, а именно:

Основные вкладки здесь — это “Живая лента” и “Сотрудники”. В живой ленте отображаются все действия сотрудников по беседам, задачам и тредам. Это самый большой поиск по системе: можно искать нужное сообщение по беседам, разделам и сотрудникам.

Это главный раздел для управления сотрудниками компании. Здесь находятся все ваши текущие сотрудники и тут же добавляются новые — для этого есть кнопка «Добавить сотрудника».

Пригласить сотрудника можно двумя способами — отправить ему приглашение на почту или отправить ссылку для регистрации всем нужным сотрудникам.

В карточке сотрудника есть стандартные поля: имя, фамилия, почта, подразделение и тд.

В карточке есть одно особенно важное поле — “Теги”. Они помогают управлять большим количеством сотрудников и быстро включать в работу новых. Вот, как это работает:

Также в разделе “Сотрудники” можно приостанавливать доступ сотрудника или исключать его из системы полностью.

У этих действий есть важные отличия: если вы приостановите доступ сотруднику, то в будущем его можно будет восстановить и сохранить историю его действий. Если вы исключите сотрудника из системы, то полностью удалите историю его работы.

В этом разделе можно создавать два типа чатов: беседы и каналы. В беседах могут общаться все сотрудники компании, которых добавили в неё, а в канале возможность отправлять сообщения будет только у создателя канала, либо у его со-авторов.

Канал можно использовать для сообщения новостей компании сотрудникам, либо для заметок. Выше мы уже говорили, что в беседы и каналы можно добавлять сотрудников по тегам — так удобнее.

В этом разделе есть несколько важных функций, которые можно использовать в работе:

Поиск

По нему можно искать нужные сообщения, ссылки или файлы.

Задачи

В любой беседе можно создать напоминания о запланированных встречах и получить уведомление в указанный срок. Все задачи по беседе соберутся в специальном разделе в правом боковом меню. Подробнее о разделе задач расскажем ниже.

Публичная заметка

В публичной заметке можно написать суть беседы — зачем она создавалась или, например, цели, на которые будет ориентироваться команда в ближайшее время работы. Заметка будет доступна для просмотра и редактирования всем участникам беседы.

Информация о беседе

Тут есть базовые функции для бесед в мессенджерах— можно добавлять в беседу новых участников, менять название и аватарку и включать/отключать уведомления, еще можно закрепить беседу на самом верху раздела, чтобы она не спускалась вниз даже при отсутствии новых уведомлений.

Важное

Важное сообщения можно отметить звездочкой и найти по соответствующему значку наверху раздела бесед.

Ссылка

Через неё можно поделиться сообщением с кем угодно вне системы.

Ответ

Можно ответить на сообщение другого человека.

Реакция

Можно поставить эмодзи на сообщение.

Сообщение-молния

Если поставить молнию у сообщения — все участники беседы получат уведомление о нем, даже если они отключены.

Под любым сообщением в беседах можно написать комментарий и начать полноценное обсуждение темы.

Задачи — это раздел со списком всех задач, которые были созданы в Пачке. Задачи отображаются в виде списка в следующем порядке:

Сейчас API Пачки позволяет принимать входящую информацию из других сервисов. Например, можно получать сообщения из Gitlab. Подробнее в нашей документации.

Также мы заканчиваем интеграцию с Albato — она даст возможность интегрировать сотни разных сервисов с Пачкой.

Все наши сервера располагаются на территории Российской Федерации. Наши продукты добавлены в реестр отечественного ПО. Найти их там можно под номерами 795 и 796.

В ближайших планах сделать двухфакторную аутентификацию.

Если вам нужна коробка, SSO и другие enterprise приколы, то подписывайтесь на обновления Пачки, совсем скоро планируем добавить эти возможности.

И еще о ближайших планах — после 10 апреля появится возможность групповых видеозвонков и как мы говорили выше, появится desktop-приложения для MacOS и Windows.

Также прорабатываем решения с созданием ботов. Будем рады, если поделитесь своими сценариями использования ботов в работе в комментариях.

Записаться на демонстрацию или потестировать мессенджер можно через наш сайт.