Конкурс инструкций

Как гипермаркеты обеспечивают безопасность покупателей

В магазинах «Лента» устанавливают защитные экраны, проводят дезинфекцию и помогают пенсионерам.

Материал подготовлен при поддержке «Ленты»

Во время пандемии крайне важно минимизировать контакты с внешним миром. В любой гипермаркет «Лента» можно добраться на машине или такси и купить сразу много товаров — не придётся скоро опять идти в магазин. А большая площадь и кассы самообслуживания позволяют соблюдать дистанцию и тем самым снизить риск заражения.

«Лента» также ввела ряд дополнительных мер, чтобы обеспечить безопасность покупателей.

Состояние помещений

  • В торговых залах и других помещениях каждые три часа проводят дезинфекцию всех поверхностей, включая тележки, торговые терминалы и другое оборудование. Клининговые службы прошли специальное обучение.

  • Для профилактики заболеваний изменили режим работы вентиляционных систем.

Безопасность покупателей

  • На входе в торговые залы во всех магазинах сети установили дезинфекторы для рук, которыми могут воспользоваться посетители и персонал.
  • Для соблюдения дистанции между кассиром и покупателем на кассах установили защитные пластиковые экраны.
  • На полу около касс и между торговых рядов появились наклейки, напоминающие о важности соблюдения дистанции в полтора метра.
  • С 9 до 11 утра пожилых покупателей обслуживают вне очереди в специальной кассе. До 30 апреля действует акция «Время проявить заботу» — волонтёры доставляют пенсионерам продукты на дом и получают за это баллы, которые можно позднее потратить на покупки в «Ленте».

Здоровье сотрудников

  • Перед началом смены и в течение дня всем сотрудникам измеряют температуру. При проявлении любых симптомов ОРВИ людей не допускают к работе и отправляют к врачу.
  • Сотрудники носят одноразовые маски и перчатки и меняют их каждые два часа.
Конкурс технических инструкций
0
8 комментариев
Написать комментарий...
Физический каякер

Когда доставку как у Самоката реализуете за 15 минут, а не за две недели через партнеров?

Ответить
Развернуть ветку
Иван Волков

Ну такое. Из того что зацепило:
- корзинки убрали 
- оставили тележки, которые не дезинфицируют (люди оставляют телегу и ее сразу же забирают)
- оставили дурацкую монетную историю, пока вставишь монету, кучу раз соприкоснешься с телегой
- сотрудники не всегда в масках, а если и есть, то в многоразовых, в которых скорее всего работают всю смену (А смены у них по 12 часов)
- поверхности не обрабатываются
- ручки холодильников и ящиков не обрабатываются
- при попытке воспользоваться кассой самообслуживания попадаешь в толкучку, т.к система Лента.Скан часто делает выборочные проверки, необходимо пробивать акцизы и пр, а отделы с этими кассами не увеличились

Замечено в Лентах в СПб на Уральской, Балтийской, Савушкина

Ответить
Развернуть ветку
Лариса Павлова

Вы не были в Перекрестке на самообслуживании? Вот где адов ад.  Кассы с интервалом 15 см, соседи рядом лицами к тебе, сотрудник берет твой телефон, т.к. идиотский сканер и надо чуть ли не вывернуть телефон наизнанку, чтобы спикать карту. Проходишь на выход рядом с напротив стоящими....в общем в Ленте мне больше нравится. В СО народа мало. Девушки подходят когда зовешь и отходят от тебя на нормальное расстояние. Даже на днях сказали, что как-то там у них к кассе проверку/подтверждения возраста подключили. Про корзинки, да, жалко, не всегда телегу затариваешь. Верните пожалуйста хоть несколько штук, сама свою протру)).

Ответить
Развернуть ветку
Иван Волков

Стараюсь избегать Перекресток после нескольких неудачных попыток купить нормальные овощи и фрукты)

Ответить
Развернуть ветку
Художественный холод

Лента Петергоф. По факту: дисциплину с масками соблюдают только кассиры. Расставляющие продукты в зале ночью азиаты масок не носят или спускают на шею, хотя посетители в магазине есть. Был неприятно удивлён этим фактом, специально приехал около 3 утра за покупками, чтобы людей было поменьше.
А магазин сам по себе хороший.

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Колпаков

Наша Лента в Москве раньше работала круглосуточно - можно было ночью спокойно заехать и купить все что нужно, пока людей практически нет. Теперь сделали что в 22:00 закрывается... Ну круто :-/

Ответить
Развернуть ветку
Евгения Евгения

Омск! В Ленте никаких антисептиков на входе нет. Только стойка для их продажи. Висит несчастный флакон у фруктов. Количество людей в зале огромное, дистанцию, при всем желании соблюдать невозможно. Хотела выйти, когда увидела сколько людей, пришлось протискиваться через очередь у кассы, выхода без покупок нет. У каждой кассы минимум 10 человек. Если кто то и держит дистанцию, то между ними поотискиваются остальные. На концертах обычно меньше людей. 

Ответить
Развернуть ветку
Ира Анненкова

Лента на Дальневосточном в СПб: выбираю приправы, рядом со мной впритык притирается сотрудница, которой вот прям сейчас надо расставить товар, рядом в 30 см - ее коллега, без масок. Терплю 3 минуты, отхожу к другому стеллажу, но меня и здесь настигают, работа не ждёт! Только после вопроса "А сотрудникам не надо соблюдать установленную дистанцию?" с неразборчивым мычанием чуть отходит. 
Лента, я готова соблюдать все правила безопасности, но научите своих работников делать то же самое!

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 8 комментариев
null