Оплата iPhone, ИИ-агенты по тендерам и банкоматы с экспресс-оценкой здоровья

Коротко о главных итогах года в «Сбере», а также финансовых прогнозах на 2026-й.

Материал подготовлен при поддержке «Сбера»

10 декабря «Сбер» подвёл финансовые и технологические итоги года, дал свои прогнозы и рассказал о планах на 2026 год. На конференции «Сделано в Сбере» выступили топы компании: Герман Греф, Александр Ведяхин, Кирилл Царёв, Тарас Скворцов, а также техлиды продуктовых команд.

Мы посмотрели все выступления и теперь рассказываем главное.

Нейросеть также улучшила знание русского и понимание устной речи. Фокус сделали на развитии человечности и эмпатии. Разработчики говорят, что «ГигаЧат» теперь лучше понимает интонации и создаёт двухголосые подкасты с паузами и акцентами в нужных местах.

Модель в открытом доступе, «Сбер» предлагает компаниям дообучать её под свой контекст при необходимости.

Новая модель лучше понимает российский контекст. Ещё нейросеть научилась генерировать видео и аудио. Модель также предлагают использовать и дообучать под свои особенности при необходимости.

Так, в базовом портфеле ИИ-агенты составляют персональные кредитные предложения. Цель на 2026 год — каждый второй корпоративный кредит выдавать без участия человека, полностью переложив процесс на ИИ-агентов. «Гига-ассистент» для предпринимателей анализирует данные по среднему чеку, доходам и выручке. Один из ИИ-агентов анализирует тендеры и даёт бизнесу рекомендации по ним.

Разработки «Сбера» сейчас используются в 230 компаниях. Банк рассматривает более активный выход на внешний рынок в 2026 году.

Последний способ назвали «Вжух» и придумали для оплаты айфоном в одно касание, но теперь он также доступен и для устройств на Android. Чтобы оплатить, нужно только открыть стартовый экран приложения и поднести телефон к терминалу. Авторизоваться необязательно.

По словам «Сбера», теперь устройство — многофункциональная точка обслуживания. Угол наклона подобрали так, чтобы человек мог подъехать к банкомату на инвалидной коляске. Слабослышащие пользователи могут подключить наушники: тогда все экраны погаснут, и устройство перейдёт в аудиорежим. Встроили голосового помощника на базе «ГигаЧата», который отвечает на вопросы о банковских продуктах и следует командам, например можно попросить его выдать нужную сумму.

Добавили функцию экспресс-оценки показателей здоровья с помощью камеры и тактильных датчиков. Устройство измерит пульс, давление, уровень стресса и утомления, индекс массы тела и отправит результат в приложение «СберЗдоровье» вместе с рекомендациями.

При подаче заявки на кредит такое сложение увеличит сумму для одобрения. Внутри категории также можно поделиться доступом к счетам, вкладам и кредиту. С оплатой последнего можно будет помогать двумя способами. Первый способ — сделать свою карту резервной. Тогда с неё спишутся деньги в день платежа, если на счёте заёмщика не хватит нужной суммы. Второй — погасить кредит досрочно, полностью или частично.

Добавить в категорию можно любых пользователей, а не только супругов.

Открыть карту может родитель в своём приложении. Там же взрослый настроит лимиты, увидит историю трат и подключённые подписки. У ребёнка будет своё приложение «СберКидс» с виртуальным помощником «СберКотом» и обучающими роликами про финансовую грамотность.

Дети самостоятельно смогут выбрать способ оплаты: пластиковую карту, браслет или стикеры. По данным «Сбера», сейчас у них уже 5 млн клиентов-детей.

В сервис интегрировали нейросетевого помощника, который обучает работе с активами, предлагает идеи для инвестиций, проводит аналитику. В планах на 2026 год — сделать выход на инвестиционный рынок проще, чтобы клиенты диверсифицировали вложения между депозитными продуктами и инвестпродуктами по своему усмотрению.

Это жильё, автомобили, семья, досуг. Экосистема банка и далее будет развиваться вокруг жизненных сценариев клиентов.

Оба раздела спроектированы для управления имуществом в разных жизненных сценариях. В «Доме» можно купить и продать жильё, получить консультацию юриста, оплатить коммунальные услуги, заказать дизайн‑проект и найти мастеров по ремонту. В разделе «Авто» — записаться на техобслуживание в СТО, заправить машину, не выходя из неё, уплатить штрафы, оплатить проезд по дороге, оформить или продлить страховку, купить или продать автомобиль.

Сервисы рассчитывают стоимость услуг, недвижимости и авто на основании данных о сделках и ценах.

В нём можно посмотреть фильм из онлайн-кинотеатра Okko, заказать доставку в «Купере» или «МегаМаркете», спланировать поездку на выходные с помощью «ГигаЧата». Нейросеть предложит маршрут, жильё, ресторан, развлечения. По данным компании, функциями уже пользуются 53% клиентов.

Малый бизнес в конце 2025 года находится под максимальным давлением и нуждается в реструктуризации платежей, поскольку два года высоких ставок не прошли незаметно. Наблюдается стагнация по потребительским кредитам, в банке связывают её с ограничениями ПДН.

Итоги банка:

По словам Германа Грефа, в 2026 году прогнозируют сдержанный рост экономики на 1%, смягчение инфляционного давления и постепенное восстановление потребительского кредитования. Ключевую ставку ожидают на уровне 12%. Комиссионный доход банка прогнозируют порядка 5-7%. Также планируют выплатить дивиденды в размере 50% от прибыли за 2025 год.

Реклама, ПАО «Сбербанк». ИНН 7707083893