Конкурс инструкций
Промо

«Страна Девелопмент» запустила сервис чаевых для сотрудников

Нововведение на рынке недвижимости

Застройщик «Страна Девелопмент» первой на рынке недвижимости запустила сервис, который позволяет оставить безналичные чаевые для менеджеров. Сделать это можно после завершения сделки или посетив офис продаж.

Сервис работает на платформе «Нетмонет». Оставить чаевые можно с помощью банковской карты, Apple Pay или Google Pay. Клиенты могут оценить работу сотрудников компании — поставить от одной до пяти звёзд и написать отзыв о менеджере.

По словам представителей «Страна Девелопмент», на запуск сервиса повлияла пандемия. Теперь клиенты предпочитают онлайн-сделки, а оценивать их лояльность становится сложнее. А чаевые дают компании объективную обратную связь (дополнительно звонить или писать клиентам при этом не нужно). Таким образом, «Страна Девелопмент» быстрее улучшает клиентский сервис.

Новый сервис дал объективную оценку работе менеджера. Теперь понятно, какие инструменты коммуникации помогают, а какие — отталкивают покупателей. Чаевые мотивировали менеджеров и повысили их эффективность

Александр Гуторов
Коммерческий директор ГК «Страна Девелопмент»

«Страна Девелопмент» — девелоперская компания полного цикла, которая работает в Москве, Петербурге, Екатеринбурге и Тюмени. За 13 лет компания успешно сдала около 30 тысяч квартир, а земельный банк составил больше 277 гектаров. «Страна Девелопмент» лидирует в некоторых регионах — например, в 2020 году она заняла второе место по объёму текущего строительства в Тюменской области.

Конкурс технических инструкций
0
18 комментариев
Написать комментарий...
Evgeniy Krapivnickiy

На мой взгляд, лучшая лояльность клиента - когда проект не отличается от постройки, а дом сдан вовремя, нет косяков в отделке, а если имеются, то устраняются по первому требованию и в оговоренный срок.

А давать чаевые менеджеру, ну не знаю, вы ещё  предложите в автосалоне или на рынке так делать. 

Ответить
Развернуть ветку
Ипполит Волжский

обычное перекладывание расходов на зп на плечи потребителя

Ответить
Развернуть ветку
Александр Дунаев

Чаевые менеджеру, который зарабатывает с продаж мне же? 😅😅😅 

Кто следующий? 

Ответить
Развернуть ветку
hakhagmon

Чаевые машинисту в метро

Ответить
Развернуть ветку
Аналитика на Диване

не забываем передавать чаевые за проезд

Ответить
Развернуть ветку
Diego Salvador

Удивительно, что аналогичные сервисы до сих пор не сделали департаменты здравоохранения и транспорта Москвы, врачам не придется давиться шоколадками, а водители автобусов получат приятный бонус к смешным 10 копейкам, которые им отстегивают с каждого пассажира, который пробил свою тройку.

Ответить
Развернуть ветку
Ivan Susanin

ГИБДД тоже могли бы перенять опыт)

Ответить
Развернуть ветку
Ипполит Волжский

prodoctorov.ru вроде бы хотел сделать сервис где можно задонатить доктору реальные деньги вместо коньяков

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Igor Karklin

Ребята, вы чего? Поверили Путина о 500 милионах граждан и подавляюем среднем классе?
У людей денег нет, на шоколадку 100 грамм, щедрая душа уже по 82 грамма продает, пандемия сожрала благосостояние, а вы в разгар третье волны предлагаете чаевые? 

Ответить
Развернуть ветку
Vasily Volkoff

В стране рекорд по строительству жилья за всю историю, кругом стройка, какой кризис мань?

Ответить
Развернуть ветку
Igor Karklin

Молодцы! Полезным делом заняты!

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Art Kha

плевать что они думают.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Matvey Glazkov

Затем, чтобы платить меньше из своего кармана. 

Ответить
Развернуть ветку
Yaroslav Morgachev

Если бы возле материала не красовалась подпись «Промо», то сам материал был бы интересным кейсом (именно текст на VC, не сами чаевые). Эта подпись, кажется, обесценила все настолько что текст или кейс с чаевыми теперь ничего кроме жалости и смеха не вызывает. Не хочу обидеть, и вообще сомневался стоит ли это комментировать. Просто делюсь обратной связью.

Ответить
Развернуть ветку
Александр М.

Приложений, чтобы оставить чаевые стало больше, чем самих денег у граждан 

Ответить
Развернуть ветку
AtrEMM

хах, ну теперь прибыль пойдет вверх ахах

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 18 комментариев
null