О будущем купонных сервисов

Колонка основателя блокчейн-платформы для ритейлеров, агентов и потребителей Ярослава Шакулы.

Материал подготовлен при поддержке NAU

NAU — это блокчейн-платформа, которая связывает покупателей и ритейлеров. Последние публикуют скидки или акции поблизости, чтобы пользователи могли ими воспользоваться. NAU будет зарабатывать на комиссии — 5% за каждую продажу и 0,5% за перевод токенов между кошельками пользователей. В платформе есть и другие способы монетизации, например, возможность разослать таргетированной аудитории персонализированные предложения.

Купонные сервисы в том виде, в котором мы их знаем, появились в результате попыток создать унифицированный инструмент для розницы любого размера. Купоны — это эффективный и понятный канал привлечения продаж, но собственные программы из-за дороговизны в реализации и поддержке может позволить себе только крупный ритейл.

Наиболее распространенная модель работы купонных сервисов — запросить у ритейлера большую скидку, часто от 50%, — чтобы купонный сервис мог эффективно рекламировать эту акцию. Еще до 50% от этой скидки уйдет самому купонному сервису в качестве комиссии. Этот подход приводит к быстрому разочарованию большинства ритейлеров (чем оперативнее они считают математику для своего бизнеса, тем быстрее оно наступает), и в результате плохо сказывается и на самом купонном сервисе.

С момента появления купонные сервисы практически никак не развивались. Модель в целом не предусматривает гибкости и постоянного развития, мелкие правки и нюансы реализации — не в счет.

В мире достаточно быстро произошла консолидация крупных сервисов. Проще говоря — на волне хайпа и притока инвестиций купонный сервис Groupon многих купил, где-то ушел в минус, закрыл местные офисы — продал или отдал конкурентам — и сосредоточился на Соединенных Штатах.

В США у Groupon сильные позиции, но это уникальный рынок: экономическое развитие и благосостояние населения позволяет в одном только Сан-Франциско нормально существовать десятку локальных купонных сервисов, ориентированных исключительно на местных жителей.

Несмотря на это, объём рынка купонных сервисов в России довольно большой: мы располагаем данными, что в 2016 году он составлял 4,5 млрд рублей. Но эта сумма включает в себя стоимость товара или услуги, если купонный сервис принимает оплату на своей стороне. В целом, купонные сервисы растут в абсолютных цифрах, но явно отстают от роста затрат на маркетинг.

Множество клонов купонных сервисов, которые появились во время бума этой индустрии, уже исчезли. Работать с ними продолжают новички и те немногие ритейлеры, которым позволяет зарабатывать действующая бизнес-модель.

Блокчейн обеспечит прозрачность и исполнение заявленных платформой услуг, организует прямое взаимодействие сторон. Ритейлер сможет вознаграждать потребителей за то, что они выбирают именно его предложения и рекомендуют их другим. С помощью криптовалюты это сделать проще и с технической, и с юридической точки зрения.

Модель NAU практически полностью основана на поощрении: почти всё вознаграждение, выплачиваемое ритейлером за совершенную продажу, поступает пользователю, который пригласил другого пользователя — а тот приобрел товар или услугу. Ритейлер платит 95% — остальное остается платформе за обслуживание. Это виральная модель — благодаря ей база пользователей будет расти очень активно.

Наша долгосрочная цель — полностью поручить привлечение и обслуживание рекламодателей аккредитованным агентам, которые будут получать за это вознаграждение от ритейлеров. Первые такие агентства открываем мы сами — в России, Украине, Германии, Колумбии, Филиппинах — для того, чтобы набрать стартовый пул рекламодателей до запуска приложения в маркетах.

Платформа позволит ритейлеру делать все самостоятельно, но мы понимаем, что многим ритейлерам проще отдать это на аутсорс, и предоставляем им такую возможность.

NAU создает открытую экосистему, в которой ритейлеры смогут самостоятельно с помощью нескольких гибких механик привлекать местных клиентов.

Стоимость привлечения каждой продажи будет определяться текущей стоимостью токена в данном регионе или на международных площадках. Ритейлер сможет в любой момент зафиксировать для себя стоимость будущих привлечений, просто купив токены наперед по текущей цене.

Мы стимулируем пользователей максимально расширять круг клиентов приложения NAU — ведь именно те, кто приглашает своих друзей и фолловеров, получают практически всё вознаграждение от ритейлера.

В отличие от традиционных методов маркетинга, где большая часть средств, которую тратят ритейлеры, уходят в карманы посредников, байеров, владельцев рекламных площадей и других, в NAU 95% средств остается в рамках экосистемы ритейлеров и потребителей.

Агентства, которые управляют аккаунтами ритейлеров на нашей платформе, получают от них отдельное вознаграждение, регулирующееся личными договоренностями между ними.

Мы планируем запуск в декабре 2017 года, в течение двух недель после окончания ICO. Активная рекламная кампания стартует в январе, сразу после новогодних праздников.

#партнерский #nau