RetailCRM выпустили большое обновление

RetailCRM выпустили большое обновление, 11 версию. Как пользователь, я доволен. Вот презентация на YouTube и VK. Думаю, что многим будет полезно изучить.

Из изменений, по моему беглому анализу:

• Новый визуальный конструктор цепочек - email, WhatsApp, SMS и звонки теперь в одном сценарии.

• AI-ассистент помогает строить цепочки и предлагает идеи.

• Быстрая сегментация - динамические сегменты теперь считаются за 10 минут.

• Трекер событий - следит за действиями клиентов на сайте в реальном времени.

• Умный онлайн-консультант - вовремя вступает в диалог и повышает конверсию.