К нам едет Ревизор!
Большинство из вас наверняка сталкивались с проверками в аптеках, и имеют представление, о чем пойдет речь. Если такого опыта не было, вы счастливчик! Но расслабляться не стоит. Лучше навести справки заранее — тут наша статья вам в помощь.
Зачастую бывает такое, что о грядущей проверке вы узнаете заранее: работодателя ставят перед фактом, коллеги из других аптек предупреждают о своем опыте, СМИ оповещают о «рейдах».
В этом случае у вас есть время подготовится, выстроить алгоритм действий, привести в порядок документы, проверить условия хранения препаратов и так далее. Если же проверка неожиданная, можно «растеряться» и сделать совсем не то, что нужно. Чтобы избежать ошибок, мы собрали несколько полезных советов.
Если вас просят пустить проверяющих в аптеку, то попросите предъявить распоряжение (приказ) о проведении проверки, в котором обязательно должны быть: вид проверки, основание проверки, дата, сроки проверки, адрес, наименование организации, список проверяющих и присутствующих при проверке (ФИО и должность). Внимательно ознакомьтесь с документом (если есть возможность, сфотографируйте документ). В случае обнаружения в приказе каких-либо ошибок вы вправе отказать в доступе в аптеку и в проверке в целом. Если в документе не указан человек по факту присутствующий, он должен быть отстранен от проверки.
Если по каким-то причинам руководитель отсутствует на месте, фармацевту необходимо срочно связаться с ним и попросить незамедлительно приехать в аптеку.
Если проверяющих несколько, лучше приостановить обслуживание клиентов, сконцентрировать внимание фармацевтов на всех проверяющих.
По результатам проверки проверяющим составляется акт по установленной форме в двух экземплярах. Внимательно ознакомьтесь с документом. Прежде чем подписывать, убедитесь, что все нарушения указаны верно.
Статья была интересной? Освещать больше подобных тем?
Ваш ФармЭксперт
#внеплановаяпроверка #аудит #проверка #pharma #фармэксперт #аптека #аптечныйбизнес #it #ассортимент #автозаказ