Самокат заботится о развитии сотрудников, реализуя проекты, помогающие получать нужные знания и навыки. Одним из таких проектов стал «Эксперты Самоката», с помощью которого компания развивает культуру обмена знаний, привлекая внутренних экспертов. Занятия посвящены работе в Excel, креативному мышлению, эффективным инструментам коммуникаций, преодолению барьеров в обучении и популярным языкам программирования. Зачем Самокату и его команде такой проект, рассказывает менеджер по развитию и обучению офисного персонала компании Анна Волкова.
Таланты внутри
В Самокате много талантливых и знающих людей, которые могут делиться своей экспертизой. Раньше они выступали только на сторонних мероприятиях, а теперь возможность обмена знаниями и обучения появилась внутри компании. Такой сотрудник знает всё об особенностях работы Самоката и в Самокате, что позволяет ему гораздо лучше «нащупать» актуальную для коллег тему. Сторонний эксперт не смог бы настолько сильно погрузиться в ситуацию.
Для создания релевантной программы обучения мы опросили наших сотрудников. Выяснилось, что значительная часть из них хочет обучаться прикладным навыкам, которые можно быстро применить в работе. Например, Excel. Оказалось немало желающих с нуля начать обучение в IT. Есть большая потребность и в совершенствовании soft skills: без этого в нашей работе никуда.
Параллельно мы провели работу по поиску спикеров. Сделали рассылку «анкеты эксперта» среди всех наших сотрудников. В ней каждый желающий мог рассказать о том, какими знаниями он мог бы поделиться с коллегами. Многие спикеры захотели рассказать про отвлеченные от работы темы: хобби, детская психология, путешествия.
Первой в рамках нашей еженедельной образовательной серии вебинаров выступила лидер обучения и развития в Самокат Tech Алёна Пак. Она рассказала, как эффективно учиться, вне зависимости от обстоятельств. Сотрудник нашего отдела аналитики запланировал три вебинара по работе с Excel. Кроме того, у нас пройдет встреча, посвящённая фасилитации (набору инструментов и практик, которые позволяют эффективно организовать групповое обсуждение), воркшоп для новичков по популярному языку программирования Python и полноценный курс по креативному мышлению.
На первые два вебинара в онлайне собрались около 500 человек. Коллеги интересовались темой, обсуждали детали и задавали дополнительные вопросы спикерам. На основе полученных вопросов мы будем ежемесячно готовить рассылки, собирать полезные материалы и делиться ими с нашими сотрудниками в почте и корпоративном Rocket Chat.
Подготовка к выступлению
Как только между желаниями сотрудников и возможностями спикера случается match, мы связываемся с подходящим экспертом. Выясняем, насколько человеку комфортно преподавание:
— сколько времени он может уделять этому,
— готов ли делать дополнительные материалы,
— есть ли у него возможность общаться после вебинаров с аудиторией. Ещё мы узнаем, какой у эксперта опыт в публичных выступлениях.
На второй встрече мы вместе готовим примерный пул тем для выступления, а после начинаем прорабатывать какую-то конкретную тему, подготавливать тезисы. Дизайнер готовит презентацию на основе идей.
Для того, чтобы эксперт чувствовал себя уверенно, мы устраиваем демо-прогон с участием сотрудников отдела обучения. Позже рассказываем спикеру, что можно улучшить. И после анонсируем внутри компании: делаем рассылку в почте, Rocket Chat, добавляем событие в календарь. Все технические нюансы организации мы берём на себя, эксперту остается только выступить.
Планы на будущее
Мы хотим развивать культуру обмена знаниями, и показать всем желающим, что обучать легко. Ведь специализация внутренних экспертов более релевантна для бизнес целей, так как наши сотрудники больше ориентируются в нашей реальности. Свои вебинары эксперты строят на бизнес запросах, а в процессе мы решаем рабочие кейсы. Уверены, что в будущем у нас появятся эксперты системно транслирующие знания и навыки во всех ключевых направлениях бизнеса.
Сейчас мы прорабатываем систему поощрений для экспертов. Будет здорово, если в дальнейшем сможем делиться нашим опытом и знаниями в том числе и с внешней аудиторией.
В нулевых казалось, что в будущем эксель все будут знать, как "отче наш", но реальность оказалась более драматичной...
и это при том, что Илон Маск уже почти оседлал космос, мы только познаем эксель.
Мдааааа, ну классно конечно, что вы чет делаете, но комон. Почему бы не посмотреть в более социальную направленность, не помочь студентам с какими-то образовательными фишками, типо пройдите вебинары и попытайте счастье на стажировке в самокате. НАМ НУЖНА РАБОТА
Возможно, в этом посте речь не о студентах и социальной поддержке. Но это совсем не означает, что мы не ведем такую работу) но рассказываем о ней, действительно, редко.
дайте дорогу молодым, вы считаетесь прогрессивными, хоть и ушли из моего города и теперь батарейки для джойстика и вкусную еду я хожу пешком покупать
Смешно! В некоторые школьные программы вроде входило. Такие таланты!
Что именно входило в вашу школьную программу?)
ну кстати плюсую, в универе вообще были зачеты по ЭКСЕЛЮ. И это тогда, когда каждый специалист должен уметь писать элементарные парсеры для оптимизации своей работы? А программирование в экселе? Это же целая структура, если помучаться, то можно оптимизировать работу отделов. Наша страна конечно должна хотя бы сейчас стать продвинутее, потенциал точно есть.
Херасе сколько ботов повылазило :))
Развитие сотрудников само по себе хорошо и приятно. Говорю как сотрудник ))
Но, вообще, меня такие "плюшки" не очень мотивируют воспользоваться ими. Тут нужно что-то иное. Возможно, какая-то глобальная цель именно для этого человека. Увидеть бы еще статистику по людям, которые этим воспользовались. Поделитесь? ))
Мы все же ориентировались на внутренний запрос наших сотрудников и их мотивацию к изучению нового. А о результатах лучше рассказывать не цифрами, а в лицах) постараемся поделиться историями наших сотрудников в ближайшее время.
Хорошо, буду ждать ))
Классная инциатива, доступны ли вебинары широкой публике? Или только внутри?
Конкретно в этой истории речь идет про внутренний проект) но наши эксперты часто делятся знаниями на открытых площадках и выступают в разных форматах от ивентов до подкастов и "тележки" :)
у самоката будут подкасты????????
Уже есть)
Планирует ли Самокат привлечение звездных спикеров типо Блиновской?)))
Мы вырастим своих звезд) ждите премьеру мотивационного тренинга от Самуэля Круассанова :)
ахаха, или Леонардо ДиКексио
ну шутки шутками, я бы хотел, чтобы в моей компании лекцию почитал Игорь Рыбаков или Андрей Ковалев, прикольные челы. а лучше Ковалев и Аяз Шабутдинов вместе.
А курьеры тоже смогут перепрофилироваться после подобных вебинаров?
Мы активно занимаемся развитием наших сотрудников) и надеемся, что все наши усилия и возможности, которые мы создаем, помогают им изучать, пробовать новое и расти внутри компании.
Оч круто, но обучать легко — не значит обучить легко. Какая цель у Самоката от таких вебинаров? Буст сотрудников?
Планируете введение системы оценок и контроля качества получаемых знаний? Было бы интересно, чтобы участники проходили какие-то тесты или показывали, как пропускают через себя знания
жду вебинара по теме готовка из блюд самоката
Регулярно, безлимитно и вкусно – в наших соцсетях ;)
Идея интересная, главное, чтобы исполнение не подкачало. По потенциалу похоже на корпоративный институт
Благодарим)
Ждем в спикерах Михаила Дашкиева, Гандапаса и других
Выше был вариант про Блиновскую) но ваш набор тоже хорош :)
Это реально что-то стоящее для сотрудников или попытка самоката сделать самокат education?
Скорее, стремление быть полезными своим людям)
Интересная, кстати, тема: "как эффективно учиться, вне зависимости от обстоятельств". Поделитесь подробностями :))
Неплохая идея. А вы не рассматривали запуск похожего проекта но только не для своих сотрудников, а для широкой аудитории? Было бы интересно узнать об этом.
доставка продуктов за 15 минут
и эксперты системно транслирующие знания
Какая же вы контора пидорасов! работа курьером стала конченой. так сократить штат это ужас. Ставки понизили. пидоры.
Подкиньте Промокод нормальный
Может лучше поднять зарплату, а не маскировать якобы как заботу о персонале мероприятиями которые по себестоимости 0 и толку от которых аналогично немного больше 0?
А, я забыл про красивую строчку во внешнем пиаре компании, извините.