«Удалим отзыв за 800$»: как работают SEO-вымогатели. Опыт Gameinvest Space
Отзывы важны всем. Будет неприятно, если вся выдача по запросу «Мойпроект отзывы» будет забита ссылками «Мойпроект — мошенники!». Меня зовут Валерий Кудряшов, на мой проект Gameinvest Space более 20 отзывов с ложью и клеветой. Возможно, вымогатели уже пишут «обзор» и на вас.
Расскажу, как работает индустрия SEO-вымогательства, сколько стоит сменить негатив на положительный отзыв и сколько зарабатывают владельцы таких сайтов.
Как мы впервые столкнулись с SEO-вымогателями
В предыдущей статье я писал об ошибках в оформлении сайта, которые наша команда допустила на этапе сбора инвестиций. Из-за них мы получили много негативных обзоров на проект. Однако эта была вполне справедливая реакция. Ошибки мы поправили и продолжили работу.
В то же время интернет начали наводнять однотипные отзывы примерно такого содержания:
Мы решили оставить комментарий, чтобы прояснить ситуацию, но это оказалось невозможно. Подумали, что на сайте какая-то ошибка, поэтому написали письмо администраторам.
Оказалось, что это никакая не ошибка, а часть бизнес-плана.
Сколько зарабатывают SEO-вымогатели
Вскоре нашелся еще с десяток подобных сайтов. Мы отправили емейлы: «Здравствуйте, мы GameInvest Space, вы про нас писали отзыв. Мы не прячемся, готовы ответить на все вопросы. Как можно исправить ситуацию и какие сведения от нас нужны?»
В ответ мы получили ценники: кто-то был готов удалить обзор за 800 долларов, кто-то за 300 мог изменить негативный обзор на позитивный. Один «предприниматель» даже предложил подписаться на защиту от негатива за 65 тысяч рублей в месяц. Вот это я понимаю подписка, куда там Нетфликсу)
Если округлить, то в среднем удаление одной статьи стоит 60 000 рублей. Мне стало интересно, сколько может зарабатывать такой сайт. Однако чтобы посчитать прибыль, надо сначала посчитать расходы.
На сайтах-вымогателях тысячи статей, подобных той, что написали про Game Invest Space. Вряд ли администраторы пишут их сами: вероятно, они пачками заказывают статьи у копирайтеров. Чтобы проверить эту гипотезу, я разослал предложения «посотрудничать» администраторам. Вот какие ответы я получил:
Получается, один пасквиль стоит примерно 150 рублей. За его удаление, напомню, в среднем требуют 60 000 рублей.
Предположим, вымогатели закупили 1000 статей, чтобы задеть как можно больше проектов. На это они потратят 150 000 рублей. Понятно, что заплатит не каждый, но мне кажется, что конверсия в «удаление статьи» в 1% реалистичная — это 10 статей.
Средняя прибыль с одного такого сайта — 450 тысяч рублей.
А ведь ничего не мешает сделать еще парочку таких сайтов. Наверняка из этих 450 тысяч стоит вычесть расходы на хостинг и продвижение, так что прибыль будет чуть меньше. С другой стороны, некоторые сайты предлагают «дополнительные услуги», например, рекламные баннеры и подписки. Так что в среднем выйдет то же на то же.
Как бороться с отзывами SEO-вымогателей
На дворе свобода слова и гласность, поэтому запретить высказывать мнение никому нельзя. Вымогатели прикрываются тем, что отзывы — это их личное мнение и они никого ни к чему не призывают.
Закон о клевете, который сейчас у всех на слуху, тоже не сработает. Мы же все знаем, как работает интернет — засудишь один сайт, на его месте откроются десять. Подавать жалобы в РКН бессмысленно, а заявления в суд к тому же и дорого.
Кроме того, статьи пишут не владельцы сайта, а копирайтеры. На сайтах публикуют отказ от ответственности: отзыв не наш, мы просто предоставили площадку.
Пожалуй, единственный способ, который приходит на ум, это вести ответную SEO-борьбу. Писать свои статьи и обзоры, которые будут рассказывать о проекте, отвечать на критику в соцсетях, снимать свои видео на ютубе. Верится, что в конце концов правда победит.
Ну и главное: никогда не платить вымогателям.
Поделитесь в комментариях, сталкивались ли вы с SEO-вымогателями и как с ними боролись?
В 2011 году искал работу, несколько раз попадал на мошенников от рынка труда, которые разводили соискателей. Надоело, тратить свое время и решил сделать сайт с отзывами на работодателей.
Сделал, предложил людям оставлять отзывы на недобросовестных работодателей. Потихоньку люди начали писать, начали писать не только про работодателей, но и про деловых партнёров и просто мошенников.
Всё шло неплохо, Россия 1 даже сюжет в новостях сделала, вот мол как люди борятся с неверными работодателями. Ресурс стал набирать популярность и его начали использовать для конкурентных войн и сведения счётов.
Точно также, как и автор статьи начали обращаться некоторые люди, которые были не согласны с отзывами и себя и утверждали, что их оболгали. Попытался быть справедливым и разбираться в ситуациях, но это оказалось невозможным по ряду причин.
Некоторые люди продолжали настаивать и предлагали встречаться и предоставлять документы, чего я делать естественно не собирался. Тогда мне просто предложили, возьмите денег и потратьте их на что-нибудь полезное, а отзыв удалите.
Скоро отзывов и недовольных стало настолько много, что я просто начал выкатывать прайс, удаление у меня стоило $700. На пике в неделю по 2-3 статьи удалял. Всё шло отлично, но из Робин Гуда, в глазах общественности я сам превратился в мошенника и Россия 1 сделала другой сюжет, вот мол негодяй клевещет на людей.
Так всё и продолжалось пару лет, пока на сайте не разместили компромат на депутата Госдумы. Я решил оставить его и посмотреть, что будет. В то время на меня уже писали заявления в милицию и подавали в суд и разыскивали заинтересованные люди.
Усилия простых людей ни к чему не приводили, заявления в суд насколько я знаю не принимали, различные участковые просто не могли найти меня. Но после депутата на меня вышли из "Отдела К". Причём я сам им не был нужен, им нужен был человек разместивший компромат на депутата.
После примерно полугода возни, они так и не смогли от меня ничего добиться, потому что сделано всё было на сервисах Гугла, включая комментарии, я мог удалить комментарий, но IP, кто оставил посмотреть не мог. Я предложил Кашникам обратится в Гугл.
Тогда они видимо не найдя другого выхода, просто по беспределу удалили мой аккаунт у российского регистратора и разделегировали домен. К тому времени мне уже порядком надоела эта деятельность и я ничего не стал предпринимать и больше таким не занимался.
Как мне пытались противодействовать:
По-поводу использования товарного знака, на сайте был диклеймер, точно такой-же, как и на Википедии. С этой стороны никто ничего предъявлять не пытался.
По-поводу DDoS, сайт работал на платформах Гугла — Сайты и Блоггер, его много раз пытались ддосить, но результат был предсказуемый.
По-поводу хостера тоже самое, вряд-ли кто смог связаться с Гуглом без судебного решения на руках.
Так что, закрыли меня только удалив аккаунт у регистратора без объяснения причин и разделегировав домен.
Я конечно мог бы за пару минут развернуть всё снова, только уже у заграничного регистратора, но решил этим больше не заниматься.
Так что вряд-ли автор сможет чего-то добиться, такие сайты защищает конституция в которой сказано, что любой может иметь своё собственное мнение по любому поводу, а также собирать и публиковать информацию, которую не запрещена.
Так что мой совет — не платить, искать другой выход.
Хаха, домен светанешь?)) робингуд
Ох и балабол ты. На букву "ПИ".
В 2011м еще не было подобных сайтов - это раз!
Про отдел К - ты явно показал, что ты полный делетант (понятия не имеешь, как работает отдел К). Так что этот бред вообще при себе держи на будущее.
"Я конечно мог бы за пару минут развернуть всё снова" - ХАХАХА))) Вот это вообще смешно. Ничего бы ты не смог ни за пару минут, ни за пару лет при таком исходе. Тебе доменный регистратор даже отвечать бы не стал и ты НИЧЕГО не смог бы сделать. Почитай правила ЛЮБОГО регистратора, чтобы хоть врать убедительнее мог)))
Это что касается твоей РобинГудской сказки.
А что касается самой статьи, я тут немного не согласен:
"Подавать жалобы в РКН бессмысленно" - ЭТО ПОЧЕМУ ЖЕ??? Вы представляете себе хоть на минутку, чего стоит владельцу этих сайтов отзывов ПРОКАЧАТЬ новый домен, чтобы заменить заблокированный роскомнадзором? И сколько времени у него на это уйдет с поисковыми песочницами? Даже если думать, что у него они уже давно закуплены, то поймите одно: Ему раскачать сайт отзывов, чтобы он стал виден в выдаче - ДОФИГА ДЕЛОВ! А вот нам написать жалобу в РКН - дело пары минут. И его сайт в базе. А если постоянно его сайты туда отправлять, то он просто ФИЗИЧЕСКИ не успеет их восстанавливать. Восстанавливает - сайт проживает около недели и снова в бан РКН. Да у него крышу сорвет и он просто плюнет на это дело. 100%.
Вот так и надо поступать с этими клоунами. Вот только уточнить бы, ТОЧНО ЛИ закон о клевете может дискридетировать сайт в глазах РКН? Если да, то можно просто убить навсегда все эти сайты.
бла бла бла.
Расскажу таблэтку.
Регистрируйте товарный знак. После находите где находиться сайт отзовика, то есть хостинга. Пишите хостеру прикладываете товарный знак, мол так и так, мы не давали разрешение на размещение нашего товарного знака на данном сайта (название компании может быть товарным знаком, в вашем случае так и есть). Далее хостер ответит, что передал ваше сообщение. Если в течении недели не удаляют, смело пишите хостеру еще разок и они сами уже блокируют ресурс им не хочется портить свою репутацию, они заблокируют.
По опыту скажу, чаще всего сами сайты убирают упоминание о бренде на страницах. Но пару рах было, что сами эти мошенники закрывали сайты, так как это подсудное дело
Есть две статьи
Использование товарного знака без одобрения
Не помню как точно - Но если порочит честь бренда эта статья, года три назад вышел ФЗ
Товарный знак используется для индивидуализации продукта - т.е., для его выделения и обособления из числа других. Использование ТЗ в информационных целях не является нарушением.
Да, вероятно это поможет. Но есть абузоустойчивые хостинги, даже такую услугу предлагают. Или собственный физический сервер подняли для сетки сайтов.Дальше видимо в РКН идти, если хостер не реагирует.
Не каждый хостер будет разбираться в ситуации и блокировать, особенно крупные, мой опыт - хостер отправит вас в РКН, суд и.т.д