Как выбрать SEO-агентство?

Я проработал SEO-специалистом в веб-студиях около пяти лет (и ещё четыре в продукте и на фрилансе). И сегодня хочу рассказать, как не обмануться при выборе SEO-компании.

Обмануться, кстати, очень легко: предложений много, сфера специфическая и неоднозначная, даже крупные и известные агентства могут не оправдать ожиданий.

Надеюсь, мой опыт (изнутри) поможет вам сделать правильный выбор.

Для начала коротко разберем как работают крупные/известные и небольшие/локальные SEO-компании.

И у тех, и у других есть свои преимущества и недостатки. Начнем с крупных.

Под крупными понимаются агентства, в которых интернет-маркетинг — основное направление, и проектов много. У компаний «на слуху» есть важные преимущества: собственные наработки и возможность тестировать гипотезы на большом количестве проектов. При правильном подходе у ребят скапливается достаточно статистики для более обоснованных выводов и решений, которые могут принести вам пользу.

С другой стороны, крупные SEO-агентства — это «конвейер». Здесь вы можете столкнуться с тем, что вашему сайту уделяют мало внимания (но не обязательно). Если вам не повезло с выбором, то это будут шаблонные решения, минимум индивидуального подхода и, как правило, минимум коммуникаций.

Если бы я выбирал крупное агентство как клиент, то я бы четко выяснил, что и в какие сроки будет делаться, как происходят коммуникации по проекту, и не забыл отразить это в договоре.

Под «мелкими» понимаются не только малоизвестные агентства с небольшим штатом и количеством проектов, но и вполне известные студии, для которых SEO (и другой интернет-маркетинг) — не основное направление.

Обращаясь в такие компании, вы, вероятно, получите более плотный контакт как с менеджерами, так и со специалистами. Вполне возможно, что здесь будет больше нешаблонных решений, вашему сайту будут уделять больше рабочего времени (если проектов в агентстве в целом немного).

Однако, мелких гораздо больше, и выбирать нужно намного тщательнее. Бездельников тут тоже полно, поэтому прежде чем кого-то выбрать, нужно изучить много предложений, постепенно сужая список.

Идем дальше. Вычеркивайте агентства, которые с ходу предлагают молочные реки и кисельные берега: «топ-10 за 2 месяца», «рост трафика на 1200%», «рост бизнеса на 200%» и прочие лозунги.

Это несерьезно. Как правило, такие компании стремятся получать с вас абонентскую плату первые 2-3 месяца, а потом хоть трава не расти.

Современное SEO — это долгосрочная работа, особенно, если у вас молодой сайт. Систематическая, кропотливая работа над сайтом. Сверхбыстрые результаты здесь достижимы (в неконкурентных тематиках), но в редких случаях, не являясь общим правилом.

Слишком радужные перспективы должны как минимум вызывать подозрения. Не основывайте на них свой выбор.

Для опытного SEO-специалиста не составляет большого труда посмотреть клиентский сайт и примерно оценить, в какую сторону нужно двигаться в первую очередь. Не стесняйтесь просить это сделать потенциальных подрядчиков.

Задавайте вопросы: в каком направлении вы предлагаете двигаться? какие работы, по-вашему, необходимо инициировать в самом начале сотрудничества? что вы сделаете за эти деньги в первые 3 месяца?

Пусть SEO-специалист напишет, как он видит дальнейшую работу. Обычно все довольно понятно: здесь начнем с технических настроек (медленный сайт, ошибки в служебных документах, не прописаны нужные теги и директивы); или здесь все хорошо с техническими, но неважный контент; здесь все плохо со структурой; здесь не проработана семантика и т.д.

Расставить приоритеты несложно.

Я бы подозрительно отнесся к тем, кто отказался это делать (проигнорировал или сообщил о том, что это делается только за деньги) или отписался стандартными фразами (будем писать тексты, пропишем мета-теги, купим ссылки), не расставив приоритетов и не объяснив что, зачем и почему. Желание отмазаться видно сразу.

И внимательно присмотрелся к тем, кто постарался: расставил приоритеты конкретно для вашего сайта, объяснил, почему именно так, а не иначе, выразил желание ответить на вопросы. Еще лучше, когда вас приглашают на встречу, на которой будет присутствовать специалист.

Постарайтесь четко выяснить, что вы получите за предложенный бюджет.

Как будет проходить работа: кто будет реализовывать технические доработки и в какие сроки; как будет организована работа над контентом и в каком объеме в месяц; как часто вы будете получать отчеты и в каком формате. И главное: последствия, если договоренности выполняться не будут.

Сделайте основной упор на контент: попросите примеры текстов или страниц, которые они создают для своих клиентов. Убедитесь, что это не шаблонные и пустые тексты с бирж контента.

Ваша задача сейчас, так же как и в предыдущем пункте, — отсеять компании, которые не готовы к активным коммуникациям, не предлагают отлаженных процессов, вообще плохо представляют, что будут делать.

Не знаю, как в других сферах, в интернет-маркетинге такое встречается очень часто. Рынок в нашей стране все еще очень молод.

В своей практике я встречал агентства, которые занимались только тем, что покупали для клиента ссылки (самого низкого качества) и накручивали поведенческие факторы. Больше никакой работы почти не выполняли, маскируя безделие в отчетах сложными терминами и раскладами. Все это может не просто не принести никакой пользы, но и серьезно навредить сайту.

Даже если вы ничего в этом не понимаете задавайте прямые вопросы:

Некоторые агентства и специалисты используют покупку ссылок со статей на качественных ресурсах, заказывают размещение крауд-ссылок как элемент комплексного продвижения. Таких ссылок не может быть много, и в целом качественные ссылки с других ресурсов не вредят.

Выбирайте SEO-подрядчика, который не ставит ваш сайт под угрозу пессимизации поисковыми системами (применения к нему санкций).

Не ограничивайтесь 1-2 вариантами. Составьте список из 10-15 SEO-агентств и веб-студий, которые приглянулись по прочим критериям, отзывам, рейтингам и т.п. Потратьте время на общение с ними, благо ездить в офисы на первых этапах не обязательно.

Найдите компанию, которая открыта для общения, способна быстро расставить приоритеты, умеет и любит создавать качественный контент и подходит вам по бюджету.