Didi Senior: заботливый сервис для пожилых людей
Современные приложения пестрят различными функциональностями и яркими цветами. Зачастую разобраться в них сложно даже продвинутому пользователю, что уж говорить о пожилых людях. В статье рассмотрим кейс того, как решают эту задачу технологические компании в Китае.
Чтобы помочь пожилому поколению с адаптацией в цифровом пространстве, власти Китая в 2020 году обязали крупнейших поставщиков технологий оптимизировать свои мобильные приложения. К примеру, в список попали социальная сеть WeChat, приложение для бронирования путешествий Ctrip и сервис заказа такси Didi (о нём расскажем подробно).
Регуляторы призывали не просто увеличить шрифты и убрать рекламу, а сделать приложения или версии приложений достаточно простыми, чтобы пожилые люди могли самостоятельно ориентироваться в цифровых сервисах.
Как Didi решили эту задачу
Оригинальная версия Didi с лёгкостью может ввести в заблуждение любого неподготовленного пользователя, даже молодого. Приложение переполнено дополнительными сервисами, акциями и всевозможной рекламой.
В январе 2021 года Didi запустили в WeChat отдельное мини-приложение для пожилых людей. С помощью Didi Care (позже Didi Senior) можно вызвать такси всего за несколько кликов.
Отличительные черты Didi Senior:
- упрощённый дизайн;
- крупный и чёткий шрифт;
- отсутствие рекламы;
- акцент на основные задачи.
Например, кнопка «Вызов такси» позволяет заказать поездку в один клик, так как система автоматически определяет место отправления.
Также в сервис были добавлены дополнительные услуги — например, если пожилой пользователь будет вызывать такси до медучреждения в час пик, то его заказ получит приоритетный статус.
Помимо этого, можно сохранить в приложении 10 наиболее важных адресов, после чего пользователю останется только выбрать адрес и одним нажатием вызвать такси.
DiDi также запустили специальную горячую линию, чтобы пожилые люди, у которых нет смартфонов, или те, кому сложно ими пользоваться, могли быстро заказать поездку и оплатить её наличными. После звонка на телефон пожилого пользователя приходит текстовое сообщение с информацией о времени прибытия такси и его номерном знаке.
Так Didi Senior стал по-настоящему заботливым сервисом для пожилых людей. Приложение имеет адаптированный интерфейс и, что главное, функциональность, которая учитывает основные потребности пожилых пользователей.
Этого человека, наверное, не оклеветал плохим словом только тот, кто не сидит в интернете вообще. Но знал ли кто-то, как и сколько зарабатывает Маркарянчик благодаря хейту в свою сторону?
Сервис продолжит собирать данные с устройств и будет давать индивидуальные рекомендации по здоровью, узнало агентство.
Знаете, какой мой главный ночной кошмар? Сначала временно согласиться на что-то, что снижает уровень нормы. А потом сдаться. Деградировать настолько, что становится “ок” то, что вы не допустили бы еще несколько месяцев/лет назад.
Ходят легенды, что работники склада ВБ используют рулетки, которые начинаются с 5 см. Как думаете, правда или вымысел? Но сегодня не про легенды. Я придумал бота, который поможет сразу узнать за что селлеры получают штраф и какие действия предпринять, чтобы урегулировать конфликт с маркетплесом.
«Работодатель спрашивает у кандидата:
— Почему вы хотите работать у нас?
— У вас бесплатное печенье!
— Но это ведь не главное!
— Конечно! Главное — еще и кофе!»
Наша сегодняшняя героиня — молодая феминистка, только что закончившая ВУЗ по специальности филолог, решает устроиться воспитательницей в детский сад за 20 000 рублей в месяц. Как ей удалось попасть на работу в крупнейшие IT-компании и построить там карьеру, а потом всё бросить и уехать в другую страну — читай прямо сейчас!
Меня зовут Андрей, я сооснователь компании AiweApps. Мы активно внедряем исскуственный интеллект в наши процессы разработки. В статье я провел анализ, чтобы собрать и структурировать информацию о множестве AI-решений, сделать актуальный срез рынка и определить, какие инструменты действительно полезны разработчикам прямо сейчас.
Сначала поговорим о выключателях. Ведь именно их в первую очередь надо сделать умными, чтобы управлять светом в доме. В представлении большинства людей это выглядит именно так. Давайте это разберем поподробнее.
Кто разогнал стоимость новостроек до космоса? Сами застройщики со своими рассрочками и разогнали. А вот тупики в переговорах обваливают фондовый рынок. Рублю на стероидах всё нипочём, а биткоин продолжает чилить. Предлагаю почилить и вам с чашечкой кофе за чтением вашего любимого дайджеста.
Маркетплейсы, кажется, начинают сдавать позиции, как некогда модные пейджеры в эпоху первых мобильников. Селлеры, словно опытные шахматисты, делают ход конём, переобуваясь в сторону собственных интернет-магазинов. Почему?