Я разработал инструмент для создания Telegram-ботов, интегрированный с Google Sheets, который предоставляет возможность онлайн-записи клиентов без необходимости программирования. Чтобы сделать этот процесс еще проще, я добавил поддержку ChatGPT. Теперь, чтобы создать своего бота, вам достаточно предоставить типовой диалог с клиентом.
Это решение не потребует от вас никаких навыков программирования. Более того, вам даже не нужно уметь работать с таблицами, как это было ранее. Запуск вашего бота займет всего около 5 минут (хотя это не точно).
Как это работает
Отправьте диалог с клиентом боту @Chat_constructor_bot, желательно, используя реальный разговор. Обычно пользователи отправляют один из своих последних диалогов. Не требуется никакой специальной подготовки или обработки диалога, кроме удаления личной информации.
После отправки диалог поступает в очередь на обработку, и вы получите уведомление, как только бот будет готов к использованию. Теперь вы можете начать общение с вашим новым ботом!
Если у вас возникают вопросы о том, как экспортировать диалоги из различных мессенджеров и социальных сетей, вот некоторые полезные инструкции:
- WhatsApp: инструкция по экспорту переписки из WhatsApp
- Telegram: как сохранить чат в Telegram
- VKontakte: скачивание данных из VKontakte
- Instagram (принадлежит Meta, признанной экстремистской организацией в России): как скачать данные из Instagram
Чем отличаются конструкторы чат ботов
Создать своего бота стало значительно проще. Версия конструктора с ChatGPT отличается от предыдущих версий тем, что теперь:
- не нужно разбираться в работе с таблицами, вводить вопросы, формулы или ответы;
- не требуется предоставлять доступ к Google Drive;
- регистрация бота в Telegram не нужна.
В чем минус подобной реализации. ChatGPT из коробки не знает операционных деталей вашего бизнеса. Например если работаете с клиентами по предварительной записи, то у него нет расписания на ближайшую неделю. Этому бота нужно обучать отдельно, как и другим аналогичным деталям.
Особенности бесплатного бота
Кроме того, в отличие от конструктора на базе Google Sheets, где можно было добавить статические кнопки, в боте на ChatGPT кнопки нужно настраивать индивидуально через код, что может быть сложнее. Но весь функционал можно реализовать на обычном человеческом языке. Например, запрос на запись на ближайшую субботу бот поймет без труда.
На данный момент бот способен общаться только с его создателем, то есть, с вами. В ближайших планах сделать его доступным для широкой аудитории. Работа в этом направлении уже ведется.
Update 11.04.2024: решение готово, описал здесь, тестирую.
Сейчас бота с подключённым ChatGPT вы можете создать для теста. Так вы сможете убедиться, насколько это решение подходит для вашего бизнеса, насколько удачно отвечает чат-бот, похожи ли его ответы на общение с менеджером. Как только я допилю решение, которое позволит вашему боту общаться с клиентами, вы узнаете об этом первыми. Бот пришлет сообщение.
Заключение
Общение с таким ботом – настоящее удовольствие! Он может вести диалог легко и непринужденно, записывая клиентов и отвечая на их вопросы так, как будто он полностью понимает собеседника, не прибегая к стандартным скриптам.
Попробуйте бесплатный конструктор чат-ботов на базе ChatGPT, отправьте диалог и начните общение. Это совершенно бесплатно, без регистрации и СМС.
Чтобы быть в курсе всех обновлений бота, не забудьте подписаться. Ваши комментарии и обратная связь очень важны для меня, так как они мотивируют и показывают, что проект действительно полезен.
Антон, привет.
Подскажи, пожалуйста, я правильно понимаю, что версия на гугл.таблицах задает заранее схемы ответов, а версия без гугл.таблиц обучает языковую модель в отдельном чате работать без подсказок из таблиц?
Можно ли, в теории, делать чатботу запросы, которыми он запускал бы внешние скрипты,
Папример, по запросу выгрузить финансовый отчет - он бы запускал его выгрузку и формирование. и т.д.?
Привет, Максим! Спасибо за отличный вопрос)
Ты верно понимаешь различия в версиях. И боту можно делать запросы по которым бы он запускал внешние скрипты. Причем в случае с ботом основанном на языковой модели, данные из финансового отчета можно получить разными запросами:
- пришли мне свежий финансовый отчет
- сколько мы потратили на прошлой неделе?
- кукую выручку нам принесла кукуруза в прошлом году?
Во всех случаях, по твоему примеру, бот сначала запустит выгрузку и формирование финансового отчета за нужный период, а затем предоставит либо его целиком, либо какие-то отдельные данные.
куда нести деньги?
Языковая модель отвечает на этот вопрос так: "Нести деньги лучше всего в магазин, там они точно найдут, куда себя пристроить!"
Если есть запрос, напишите в личку, постараюсь подсказать)
Выглядит как-то прям нереально) А через какое время бот обучится? И еще не ясно как его обучать через, допустим, день, месяц. Ну изменился там режим работы или ну мало ли что может измениться в бизнесе.
Так вы попробуйте)
Настройка бота занимает по-разному: от нескольких минут до нескольких часов. Зависит от сложности и очереди на обработку.
Спасибо за вопрос про изменения в бизнес, дообучении бота, ещё не думал об этом. Сейчас в первую очередь думаю как можно расшарить бота на всех.
А сколько стоит данная услуга? Оплата подпиской или одноразовая.
Извините, не понял вас, я не предлагаю никаких услуг. Это бесплатный бот.
Загрузила книгу с диалогами. Посмотрим, что будет
Давайте посмотрим) Книга - не диалог, не представляю какой будет результат. А вы чего ждете?
Привет, Антон!
Прикольно, но для меня это как из грани фантастики🙈
А можно бы было использовать такой чат бот в приложении пои комуникации с людьми? Можно бы было его как-то обучить такому?
Например школьная группа родителей класса - и чтобы не учительница всем по сто раз объясняла одно и то же? А просто вот такой бот? Ну или при записи клиентов на какие-то секции/сферы услуг. Справился бы с таким?
Заранее спасибо за ответ!
Маша, привет! Думаю да, нужно пробовать)
Есть еще Botman.one
Самопиар это прекрасно, но ваша платформа платная и с регистрацией)
С регистрацией, но доступ к ней бесплатный. Тарифы есть для расширенной версии
Радует, если есть вариант бесплатного использования. У вас есть возможность использовать ChatGPT в боте? Не нашел в описании.
Нет, это платформа для создания алгоритмических экспертных систем,ботов, конструкторов документов,калькуляторов и других сервисов.
Получается что ваша платформа - это совсем другое.
Другая технология, но может решать те же задачи.
Возможно. Вы сами написали эту платформу?
Партнер разработчик
Звучит неплохо, но страшно доверить боту обсуждение дизайна, например, торта с клиентом. Боюсь, он там такого напродаёт.....
Согласен, мне тоже боязно. По этому обсуждение важных вопросов я контролирую.
Telegram экскурсии