Бесплатная система дистанционного обучения (СДО/LMS)

Несколько раз приходилось строить систему дистанционного обучения сотрудников в малом бизнесе. Каждый раз перебирал топы по запросу в поисковых системах, разбирался несколько дней и… сдавался. Дорого, сложно и неудобно.

Итого делал просто: документы на диске и рассылки сотрудникам «прочитайте вот это, чтобы знать то».

В январе этого года ко мне обратилось туристическое агентство с просьбой помочь с запуском системы обучения для новых дистанционных сотрудников.

• Учить будем не сотрудников, а тех кто, хочет работать удаленно, принимать на работу только после прохождения обучения и тестирования.

• Качественно — часть систем на рынке новые, сильно меняются и могут даже закрыться, потерять результаты трудов не хочется.

• Недорого, а в идеале без ежемесячных платежей сервису.

• Максимально автоматизированный процесс обучения.

• Просто — это самое главное. Все должно быть понятно как для ученика, так и для учителя.
• Больше 200 заявок на обучение в месяц.
  

Три дня проб и ошибок, несколько дней тестов и доработки напильником — получилось хорошо и бесплатно. Да, так не бывает: за внедрение пришлось заплатить. Но пользователь ПК хорошего уровня сможет это повторить потратив только свое время.

(Можно попробовать — все функционирует в демо-режиме.)

1. Сотрудник агентства приглашает ученика на обучение через форму.

2. Ученик заполняет стартовую анкету о себе.
   

3. Автоматически приходит email с инструкциями по обучению, приглашением в группу Telegram и приглашением в Google Class на первый урок.

4. Ученик изучает урок, проходит тестирование.
   

5. Автоматически приходит email с доступом ко второму уроку.
   

6. Цикл четыре-пять повторяется необходимое количество раз

7. Во время обучения ученик может оценить свою успеваемость, сравнить с результатами группы в режиме онлайн.
   

8. После изучения последнего урока ученику приходит ссылка на итоговое тестирование и принимается решение о его трудоустройстве

• Портал обучения — Google Sites.
  

• Система обучения (СДО/LMS) — Google Class.
• Размещение учебных материалов — Google Docs, YouTube.
  
• Тестирование — Google Forms.
  
• Обработка результатов обучения — Google Sheets.
  

• Коммуникации:

  — Email — дополнение Form Notifications.

  — Общие объявления — в системе Google Class.

  — Оперативные вопросы — группа в Telegram.

Можно заметить, как часто упоминается корпорация добра в этом списке. Все сервисы подобраны из Google по следующим причинам:

1. Единая точка авторизации.

2. Люди знают про эти сервисы и плюс-минус умеют ими пользоваться.

3. Достаточно надежно и стабильно.
   

4. Бесплатно (при использовании личных аккаунтов).

Подробнее про функции и возможности каждого из инструментов.

Самый простой конструктор сайтов из возможных. В нем можно сделать вики, ответы на вопросы, базовые инструкции и прочее. Примера нет — в этом проекте пока не используем.

Основная функция — внутри ученик изучает материалы.

Что можно делать:

• Приглашать учеников по коду урока или персонально через email.
• Планировать выход уроков: заранее сделать черновик и запланировать публикацию и рассылку в удобное время.
  
• Размещать различные виды материалов: текст, документы, таблицы, видео, тесты.
  
• Комментировать и давать разные права для комментариев.

Рассказывать отдельно про эти сервисы не буду: они известны и слишком большие. Отмечу лишь удобную функцию Google Docs — возможность защиты ваших материалов от «лобового» воровства.

Не все знают, что этот сервис может не только собирать информацию, но и на хорошем уровне создавать различные тесты, выставлять оценки и все это дело потом автоматически выгружать в таблицы. Вот пример теста, а ниже — несколько полезных для нас функций:

• Различные варианты постановки вопросов.
• Правильные варианты ответов и выставление оценок.
  
• Автоматическая отправка результата теста на почту ученика.
  
• Ручная проверка результатов и выставление оценки учителем.
  
• Если ученик выполнил задание, которое требует ручной проверки, — учителю автоматически приходит уведомление на почту.
  
• Перемешивание вопросов и ответов.
  
• Заполнение теста один или несколько раз.
  
• Автоматическая выгрузка результатов тестирования в Google Sheets.

В Google Class есть своя система обработки оценок учеников, но я хорош в Excel и Sheets, поэтому отказался от встроенного решения в пользу более гибкого и функционального. Пример по ссылке, а вот что интересного из функций:

• Данные всех тестов автоматически собираются в один файл — каждый лист для своего теста с полной детализацией.
• Со всех листов формируется итоговая таблица для учителя — видны контакты, успеваемость в целом и конкретного ученика.
  
• Автоматически формируется лист для просмотра учениками: без контактов, отсортированный по фамилиям.

В некоторых сервисах Google можно устанавливать дополнения, написанные самой корпорацией или сторонними компаниями. Для Forms во время редактирования нажмите в правом верхнем углу на три вертикальные точки, именуемые «Дополнительно», и далее «Дополнения».

Form Notifications может:

• Отправить статическое письмо пользователю — в нашем случае отправляет поздравление с прохождением теста и код следующего урока.
• Отправить письмо на произвольный адрес — уведомляет учителя о выполнении задания с необходимостью ручной проверки, а также итогового тестирования.
  

Важные моменты:

• Спам-фильтры не дремлют, не все письма со ссылками и сообщения доходят легко. Проверяйте, меняйте, подстраивайтесь.
• Ученики ошибаются в написании своих email примерно в 1 из 20 случаев. 70% ошибок вида gmail.ru.При заполнении формы на несуществующий ящик учителю придет отбивка от почтового сервера, что адрес не найден. «Талантливого» ученика несложно найти и исправить
  

В системе есть различные возможности для общения между учениками и учителем. В данном проекте пользуемся:

• Общими публикациями о корректировке материалов.
• Комментариями от учеников учителю.
  

Удобные функции мессенджера:

• Боты для публикации сообщений — «завтра в 12 написать поздравление ученику, успешно прошедшего все тесты».
• Возможность настройки частоты сообщений от учеников — например, не более одного сообщения в десять секунд. В больших группах это помогает.
  
• Часто вопросы одни и те же — ученики со стажем помогают новеньким.

Системы обучения развиваются, множатся и крутеют. Если у вас есть что добавить, буду рад комментариям.

#google