Когда некоммерческая организация приходит к тому, что она намерена расти, становиться эффективнее и нуждается в CRM-системе, то обращает внимание на опыт других НКО. А он, в свою очередь, может быть разным: кто-то пользуется самописной системой, кто-то — приобретает лицензию на готовый продукт, самым популярным из которых является Битрикс24. О преимуществах выбора в его пользу у нас есть отдельная статья.
Написание самописной CRM системы - бесконечный процесс)
Вы просто не умеете готовить самописную. -)