«Авито» запустил отзывы на покупателей
До конца мая 2024 года функция будет доступна всем продавцам.
- Продавец сможет написать отзыв на покупателя в категории «Товары», если заказ завершён и деньги получены, покупатель отказался от товара или вернул его, или если покупатель или продавец отменили заказ до отправки товара. Об этом рассказали в «Авито».
- Форма для отзыва отобразится на странице заказа, её можно заполнить в течение 14 дней после появления. Отзывы покупателя и продавца будут публиковаться одновременно после проверки, или по истечении двух недель, если одна из сторон не оставила отзыв. Так сервис хочет сделать обратную связь «максимально конструктивной». До публикации оценки можно редактировать, после — только удалить.
Здесь и далее изображение «Авито»
- Отзывы на покупателей будут видны продавцам после оформления заказа или начала переписки. Пока оценки от продавцов не учитываются в общем рейтинге пользователя.
- «Авито» тестировал функцию с сентября 2023 года. В апреле того же года «Авито Недвижимость» разрешила владельцам квартир оставлять отзывы на арендаторов.
Напиши покупателю, что он чмо)
Не всегда же только продавцам быть чмошниками 🌚
На самом деле, полезная практика. На том же Airb&b была практика встречных отзывов. По завершению аренды ты писал ревью на арендодателя, а он на тебя. И только если оба отписали отзывы шла публикация.
Иногда полезно знать, что потенциальный клиент редкостная свинья, особенно ели стоит вопрос о сдачи ему собственного жилья.
Еще там была полезная функция со скрытым фидбеком. Публичная часть публикуется, скрытую видит только овнер. Очень удобно сообщить про какие-то мелочи или недостатки, которые нет смысла вывешивать на публику.
Годная тема. Покупатели те еще кадры, продавец сейчас хоть как-то сможет защититься
Это такой новый маркетинговый ход?)
Полезно. Попадаются такие товарищи (с обоих сторон, чего уж), что после переписки или встречи хочется принять душ и уехать на неделю в лес.
Переходите на доставку, где можно. И не пропускайте звоночки в переписке. За много лет у меня только недавно одна козлина попалась - вернула товар по доставке из-за свойства, которое было чётко прописано в объявлении....