«Госуслуги» станут умнее

По всей видимости нас ждет новый чат-бот от «Госуслуг», во всяком случае так сообщил замглавы Министерства цифрового развития Олег Качанов. По его словам ведомство уже тестирует новый генеративный ИИ для портала, который планируется использовать в цифровом помощнике роботе «Максе».

При этом не сообщается какая нейросеть будет служить базой для этого помощника, так как пока на одном конкретном варианте Министерство не остановилось.Этот чат-бот предполагается использовать в качестве ассистента при заполнении заявлений или даже заполнять их за пользователя, также ИИ сможет консультировать граждан по различным вопросам касаемо предоставления различных услуг. В тестовом режиме новый цифровой помощник должен появиться уже в этом году.Также из «умных» нововведений цифровое ведомство планирует сотрудничество с крупнейшими производителями смартколонок для интеграции в них функционала «Госуслуг». На данный момент уже есть первые результаты с возможностью записи через «Алису». По словам замминистра, государственные услуги должны быть доступны населению со всех возможных устройств, включая умные колонки и телевизоры.

Помимо удобства и доступности услуг для граждан, я считаю, что необходимо всерьез направить усилия на обеспечение безопасности данных пользователей. Возможно, что использование того же ИИ помогло бы бороться с мошенниками и другими злоумышленниками, а уже после этого делать доступность «Госуслуг» на телевизорах и колонках.

Кстати, в своем telegram-канале я регулярно публикую различную интересную информацию про инновации и различные технологические новинки, буду рад вашей подписке.