1. Удивляют комменты про «инновационность», когда обычный конференц-звонок выдается как  нечто революционное. Это уже лет 10 как все владельцы айфонов используют. Могу дать публичный бесплатный номер телефона, любой пользователь может сделать запись в таком виде. Запись разговора автоматом можно получить на email или telegram. Сервис совершенно бесплатный. 
2. Есть sim-карты без этих корявых манипуляций, где запись по умолчанию всех разговоров - вх/исх. Можно иметь несколько номеров. Все записи в личном кабинете можно смотреть или в crm(битрикс24 или amocrm). Можно взять мобильные номера, прямой номер 495, 499 или 8800. Все на одной карте. Интеграция с crm, ivr, режимы звонков, централизованные черные/белые списки и прочие фишки виртуальной атс. Цена вопроса 100 руб в месяц за все. Тинькофф даже и 5% этого функционала не может обеспечить. 
3. Сервис распознавания - легко подключается yandex speechkit. Все это сделано уже лет 5 как.