Microsoft тоже сдает в аренду виртуальных сотрудников. В предварительной общедоступной версии Copilot Studio уже в этом году появится возможность создавать помощников с расширенным функционалом. Они кроме поговорить смогут брать на себя многоступенчатые несложные задачи, мониторить почту, вводить данные, отслеживать ход заявки. С точки зрения процессов это может быть техподдержка, адаптация новых сотрудников, работа с клиентами.