Как мы помогали 900 тысячам школьников (а также их родителям и учителям) меньше страдать в первый месяц карантина

В России 16 млн школьников, свыше миллиона учителей (из них около 700 тысяч как-то пользуются онлайн-инструментами) и 40 тысяч школ. В середине марта тысячи школ временно закрыли двери и официально перешли на дистанционное образование. Переход в онлайн оказался болезненным.

Миллионы людей вынуждены были экстренно привыкать к распределенной работе по видео и чатам, переключению между несколькими инструментами, полной зависимости от интернет-соединения, доступности нужных сервисов и самомотивации.

Почти как на «обычной» удаленке,… только процессы оказались далеко не так отлажены.

Этонормой стали вещи вроде «сфотографировать домашку, сделанную в обычной тетради, а там учитель разберется». В итоге учителя по вечерам сидели, разгребали и сортировали фото. Затем в редакторах поворачивали и настраивали яркость картинки, чтобы вообще было видно, что написал ученик. Потом распечатывали, проверяли, отправляли свои фотки уже с результатами проверки… и проставляли оценки в электронный журнал.

К началу апреля родилась идея, как это исправить.

К 2020-му Skyeng подошел с кучей разнообразных наработок, которые можно применять для изучения и оценки знаний и навыков по разным предметам. Это синхронизация контента для учителя и ученика на одной платформе, своя видеосвязь с массой ML-проверок (процент говорения, освещенность и другие параметры), возможность занятий 1-на-1 и в группе, автоматическая оценка прогресса и автопроверка домашних заданий, а также генерация рекомендаций на основе этих данных.

Мы уже несколько лет сотрудничали с АО «Издательство «Просвещение» — их контент официально рекомендован школам, что позволило бы учителям отлично матчить его с программой. То есть, мы точно можем помочь с созданием и автопроверкой заданий на базе рекомендованного контента. Но, может, добавить что-то еще?

Самым сложным на старте было не увлечься и не начать пилить комбайн. Тут нам помогли две вещи. Сжатые сроки — помочь нужно сейчас, поэтому на путь от идеи до продакшна заложили неделю с 30 марта по 6 апреля. И опросы: спасибо людям, что охотно делились своими хотелками и болями.

Потому что 70% опрошенных преподавателей страдали от зависаний картинки и не хотели слышать о видео. Заодно выяснили, что люди не хотят устанавливать еще одно приложение. Не хотят сложных процессов регистрации и освоения интерфейса. Что хотят продолжить пользоваться уже привычными VK и WhatsApp для рассылки домашек по чатам классов…

Домашки… Они «болели» у всех:

Опираясь на это знание, мы решили остановиться на идее онлайн-сервиса для генерации и проверки заданий по рабочим тетрадям.

АК — простой и почти безотказный продукт. Такие же требования, по сути, предъявляли наши будущие пользователи: зашел, быстро разобрался, вышел,… приключение на 20 минут; )

Была и еще одна причина, по которой продукт должен был быть простым. Мы просто посмотрели официальную статистику.

Если отбросить учителей начальных школ, которые ведут сразу несколько дисциплин, а также трудовиков и физруками ― то самыми многочисленными по преподавательскому составу будут русский, математика, английский и обществознание. Значит, тем, кто их ведет, и надо облегчить жизнь в первую очередь.

В среднем возраст российского учителя приближается к 50.
Ориентируясь на доступность сайта как в интуитивном, так и в техническом плане (свыше половины школ в стране — сельские, да и многих детей родители увезли на дачи), мы выработали следующее решение.

Система тут же сообщит, сколько в среднем времени уйдет на такой объем заданий (помним о том, чтобы не перегружать детей). Если все ок, сайт генерирует набор карточек-слайдов и выдает педагогу ссылку на эти задания. Так можно сгенерить несколько наборов задач по разным темам, а затем разослать своим классам привычным способом — через чат в ВК, WhatsApp или почту.

Результат выполнения всех домашек виден преподавателю: он точно знает, кто открывал ссылку и как справился. Никаких больше «собака съела тетрадь»)

Так и появилась интерактивная рабочая тетрадь от Skysmart — онлайн-школы для ребят 1–11 классов от Skyeng. В первых релизах мы cфокусировались на средней школе.

Кстати, в первых версиях не было заданий по литературе: боялись, что учителя русского начнут перегружать детей. Но затем добавили ее. И физику. А еще впилили задания ЕГЭ и ОГЭ по математике — их очень просили. Добавили и начальную школу. Сейчас предметов стало еще больше.

Под задачу экстренно сформировали сборную из самых опытных ребят, которые создавали наши основные платформы для изучения языков и математики, а также уже делали решения для школьников и учителей: олимпиаду и SkyEs — проект, в рамках которого оцифровали рабочую тетрадь по английскому и потихоньку тестировали на базе отдельных школ.

Первые недели жили почти в режиме хакатона: работали по 12 часов, спринт проходил за один день. В девять утра лиды разных направлений созванивались, за час планировали рабочие задачи на день, затем все фигачили ― до 15 часов действовал мораторий на выкатки. К семи-восьми часам завершали спринт и устраивали часовое саммари. Все команды проекта презентовали свои результаты, а команда исследователей рассказывала, что думают об этом учителя.

Безусловно, все получили бонусы за такие переработки. К середине апреля все стабилизировалось. С понедельника по четверг мы проходили дневные спринты, но укладывали их в обычный рабочий день.

Планировали уже в горизонте недели: в первую половину пятницы команда брейнштормила, исследователи за несколько часов проверяли гипотезы, а с 15 часов команды детально планировали то, что точно нужно и реально сделать за следующую неделю.

К середине мая на сайте зарегистрировались уже 1 800 000 учеников.

Наши исследователи подсчитали, что в среднем мы сэкономили преподавателям два часа в день. Сколько нервов сэкономили не только педагоги, но и ученики с родителями, наверное, не посчитать.

Если захотите просто так попробовать проект, пожалуйста, вводите test при регистрации, чтобы не портить данные нашим аналитикам.

Ну а мы движемся дальше. Запустили интеграции с электронными дневниками «Сетевой город«, “Элжур» и “Барс»: оценки за ДЗ появляются в журнале автоматически. А это значит, что мы снимаем со школьного учителя еще кусочек рутины.