«Витрина опять под ударом»: основатели Basecamp обвинили App Store в чрезмерной жесткости политик

Apple может убрать их новый почтовый сервис из магазина, если разработчики не начнут продавать подписки согласно принятым правилам.

Если они пойдут навстречу корпорации, она будет получать комиссию до 30%. Расскажу о ситуации, аргументах сторон и повестке дня.

Hey.com — это новый почтовый сервис, разработанный авторами инструмента для управления проектами Basecamp — Джейсоном Фридом и Дэвидом Хэнссоном. Массовый бета-тест проекта начался 15 июня — уже есть обзор от The Verge и других изданий. Сервис предоставляют по подписке за 99 долларов в год. Основатели Hey убеждены, что смогут составить конкуренцию Gmail.

В день начала бета-тестирования разработчики выложили мобильное приложение Hey в магазин App Store. Вскоре после релиза они выпустили патч 1.0.1, исправляющий несколько ошибок, но его отклонили специалисты корпорации.

В сопроводительном письме представители Apple отметили, что почтовый сервис нарушает пункт 3.1.1 правил App Store. Он гласит, что покупки внутри приложений должны быть реализованы с помощью механизма In-App Purchase API. Если авторы Hey не выполнят это требование, то их продукт могут убрать из магазина.

Джейсон Фрид и Дэвид Хэнссон не согласны с таким решением. Они убеждены, что пункт 3.1.1 на них не распространяется. Пользователи Hey могут оплатить подписку только на сайте компании, а приложение служит лишь инструментом для входа в систему. По словам Хэнссона, по аналогичной модели работает множество проектов, включая Netflix, Slack и даже Basecamp. Они убеждены, что Apple пользуется доминирующим положением на рынке сверх меры.

Что касается Apple, то представители корпорации говорят, что приложение не должно было быть одобрено изначально. Первая версия Hey попала в магазин по ошибке. В комментарии The Verge они рассказали, что предъявляют одинаковые требования ко всем разработчикам и требуют исполнения инструкций, прописанных в гайдлайнах. Они также отметили, что предлагают различные послабления для музыкальных и стриминговых приложений. Но почтовых сервисов в списке исключений нет.

История с Hey получила огласку именно в тот день, когда Еврокомиссия начала расследование деятельности и практик Apple на соответствие антимонопольному законодательству. Жалобу направили Spotify (совместно с Deezer и несколькими другими фирмами) после того, как в App Store не приняли новую версию приложения стримингового сервиса.

Тогда шведская компания также отказалась от In-App Purchases. Spotify делали попытки договориться с Apple, однако они не увенчались успехом. Поэтому стриминговый сервис, помимо обращения в Еврокомиссию, запустил сайт Time to Play Fair с разбором главных проблем с App Store и призывом выступить в поддержку конкуренции на рынке приложений.

Конфликт вызвал жаркие дискуссии в соц.сетях и СМИ. Звучали разные обвинения, но были и мнения тех, кто посчитал, что правда на стороне Apple, которая предоставляет разработчикам свою инфраструктуру, а значит — может устанавливать правила игры.

В ближайшее время пройдут антимонопольные слушания по теме. В мае прошлого года Верховный суд США дал ход делу по коллективному иску, поданному группой пользователей iPhone. Они считают, что 30-процентная комиссия Apple нарушает закон и ведет к «раздуванию» цен в магазине приложений.

Чем закончатся все эти тяжбы, пока неизвестно. Однако, если регуляторы вынесут решение не в пользу Apple, это может сыграть на руку Hey, которые пытаются урегулировать вопрос с корпорацией.

Что еще у меня есть на vc.ru:

P.S. Если ваше приложение удаляли из стора (или отклоняли обновления) по аналогичной причине, предлагаю обсудить опыт работы с такими ситуациями в комментариях (что делали, какие подходы помогли, как все разрешилось или не разрешилось).

#apple #basecamp