Новости экосистем: Facebook инвестирует в супераппы, Mail.ru Group запустила единый ID, SnapChat добавила мини-аппы

Всем привет! Это Heads and Hands — студия разработки мобильных экосистем. Мы уверены, будущее за цифровыми экосистемами и за супераппами в частности. Мы следим за тем, что происходит с крупнейшими платформами прямо сейчас. Самыми важными новостями будем делиться в подборках.

Читайте, делитесь своим мнением, обсудим!

Компания представила минис — мини-аппы внутри чата. Они позволяют покупать билеты в кино, учиться с помощью флэш-карточек, сверяться с учебным расписанием, заниматься медитацией с наставником прямо в приложении.

Также Snapchat предлагают сторонним разработчикам внедрять собственные модели нейронных сетей для создания AR-фильтров. Так с компанией уже сотрудничает белорусский стартап для виртуальной примерки обуви Wannaby и и разработчики приложения с художественными фильтрами Prisma.

Snap, компания-владелец мессенджера Snapchat, заявила об амбициях стать цифровой платформой, которая будет конкурировать не только с Facebook, но и наравне с магазинами приложений Google и Apple.

Компания, владеющая Jio, крупнейшим оператором мобильной связи в Индии и третьим по величине оператором мобильной связи в мире (по состоянию на 31 декабря 2019 года), объединяет свои сервисы в супер-апп. Сделать это позволит интеграция с единым платежным интерфейсом UPI (система мгновенных платежей от Национальной платежной корпорации Индии). Супер-апп создается на базе приложения для абонентов MyJio App.

Все сервисы компании включают музыкальный стриминг JioSaavn, онлайн-телевидение JioTV, онлайн-кинотеатр JioCinema, сервис обмена мгновенными сообщениями JioChat, платформу для видеоконференций Jio Meet, новостной агрегатор JioNews, облачный сервис JioCloud, платежное приложение JioMoney, доставку продуктов JioMart и другие сервисы. Сейчас сервисы существуют в качестве отдельных приложений, некоторые включены в MyJio App.

Среди главных инвесторов Jio Platforms значится Facebook. В апреле 2020 года компания вложила $5,7 млрд в обмен на 10% акций. Также компании вели переговоры о создании супер-аппа, который будет сочетать в себе социальные сети, цифровые платежи, игры, бронирования авиабилетов и отелей.

В настоящее время Индия является вторым после Китая онлайн-рынком с более чем 560 миллионами интернет-пользователей. Reliance Jio имеет более 388 миллионов абонентов в Индии.

В обновленном приложении Careem можно арендовать машину, велосипед, заказать поездку на такси, доставку из ресторанов, супермаркетов, аптек и из любых мест по требованию. До этого основным бизнесом компании были перевозки, в 2018 году они расширились до доставки из ресторанов, в 2019 году запустили прокат велосипедов в ОАЭ. Ранее пользователям приходилось загружать другие мобильные приложения Careem, чтобы воспользоваться этими услугами.

Оплатить услуги можно посредством кошелька Careem Pay, в нем также можно будет разделить счет, перечислить средства своим контактам, пополнить счет мобильного. Общей для экосистемы является и программа лояльности Careem Reward. Расширенный спектр сервисов будет доступен всем 33 миллионам зарегистрированных пользователей Careem до конца июня 2020 года.

Компания запускает супер-апп на фоне падения основного бизнеса, организации перевозок, из-за пандемии коронавируса на 80% и сокращения 31% сотрудников.

Careem была приобретена компанией Uber 26 марта 2019 года. Штаб-квартира располагается в Дубае. Компания работает в более чем 100 городах в 15 странах на Ближнем Востоке, в Африке и Южной Азии.

Вход через VK Connect позволит быстро зарегистрироваться или авторизоваться в любом сервисе «ВКонтакте» и Mail.ru Group. Вход по единой учетной записи уже добавлен в приложения Delivery Club и голосового помощника «Маруся». Позже VK Connect появится в почте Mail.ru, «Ситимобиле», «Юле».

Единая учетная запись связывает все проекты экосистемы и позволяет хранить данные в едином месте. Пользователь может изменить данные, добавить карты в одном сервисе, и они сразу же станут доступны в другом. В VK Connect можно управлять подписками на сервисы, отслеживать все транзакции и сессии во всех сервисах.

В феврале 2020 года Mail.ru Group объявили об укреплении экосистемы посредством создания единого ID, программы лояльности, общей платежной инфраструктуры и мини-приложений.

Бразильские пользователи смогут отправлять и получать деньги в мессенджере WhatsApp. Транзакции будут проходить через платежную систему Facebook Pay, о запуске которой было объявлено в прошлом году. Для проведения платежей к учетной записи в Facebook нужно будет прикрепить кредитную или дебетовую карту на базе Mastercard или Visa. Транзакции нужно будет подтверждать шестизначным пин-кодом или отпечатком пальцев.

Сервис бесплатен для пользователей, компании будут платить комиссию в размере 3,99%.

Прежде WhatsApp тестировали платежную систему в Индии на протяжении нескольких месяцев, но она так и не стала первой страной для запуска из-за проблем с местным законодательством.

Платежи стали логичным шагом для экосистемы: пользователи могут не только договорится о сделке, но и закрыть ее на платформе.

В результате объединения компаний появится крупнейший сервис по доставке еды за пределами Азии. Сделка будет завершена в первом квартале 2021 года.

Ранее Grubhub вели переговоры о слиянии с Uber. Компании прекратили переговоры из-за риска, что сделка не будет одобрена антимонопольными органами США.

Сумма инвестиций не разглашается, совокупно в текущем раунде Gojek собрали $3 миллиарда. Ранее в супер-апп инвестировали Google и Tencent. Gojek считают, что инвестиции от крупнейших технологических компаний мира позволят малому бизнесу Индонезии быстрее перейти с наличных к цифровым платежам в супер-аппе.

Инвестиции в Gojek дают возможность Facebook распространить свои финансовые и платежные услуги в Индонезии и на рынке Юго-Восточной Азии. Gojek, в свою очередь, смогут встроить в приложение цифровой кошелек Facebook в супер-апп. PayPal заявили, что коммерческое партнерство с Gojek позволит значительно увеличить их присутствие в Юго-Восточной Азии.

Цифровая карта позволит пользователям супер-аппа осуществлять онлайн-покупки без банковского счета. Ее основные функции: онлайн-платежи и экосистема вознаграждений для филиппинских клиентов.

40% жителей Филиппин стали чаще использовать бесконтактные платежи в свете пандемии COVID-19. Новое карточное предложение является частью инициативы Grab по продвижению безналичных платежей в стране с целью остановить распространение коронавируса.

Пользователи карты GrabPay получат мобильную страховку, покрывающую случайное повреждение или кражу смартфона. Карта также включает страховку онлайн-покупок, которая покрывает онлайн-транзакции за доставку неправильного или дефектного товара, а также неполную поставку или непоставку товара.

28 мая Alipay добавили в приложение мини-апп, который позволяет пользователям настраиваться на каналы со стримами с Taobao, главного e-commerce сайта компании Alibaba. На таких каналах блогеры и продавцы демонстрируют в прямом эфире практически любые товары: от овощей до безделушек. Оплатить их можно напрямую через Alipay.

Мини-апп появился после взрывного роста стримов Taobao Live во время пандемии коронавируса.

Alibaba развивают супер-апп на базе платежного приложения Alipay. WeChat в прошлом году представили мини-апп для стримов, в 2020 году компания заявила, что продолжит развивать данное направление.

Помимо получения банковских услуг приложение позволит заказывать продукты, совершать онлайн-покупки, пополнять баланс развлекательных платформ, вызывать рабочих. На данный момент компания перечисляет 170 функций приложения и добавляет, что не собирается останавливаться на этом.

Представители банка заявляют, разработка супер-аппа стала ответом на карантин из-за вспышки Covid-19. Сейчас приложение тестирует ограниченное число пользователей приложения Nedbank Money, после чего компания начнет постепенные обновления до полного публичного запуска.

Nedbank, группа компаний, предоставляющая финансовые услуги на территории Южной Африки.

Вероятно, запуск shops — этап на пути трансформации Facebook в супер-апп. Новая функция позволит компаниям бесплатно размещать и продавать товары через Facebook и Instagram, подгружая их из единого каталога.

Facebook Shops опираются на свои предыдущие инструменты для электронной коммерции: платформы для peer-to-peer торговли Marketplace и инструмента Instagram Checkout, который позволяет пользователям покупать товары, размещенные в постах.

Shops позволяют предприятиям создавать настраиваемые виртуальные магазины, которые появляются среди приложений Facebook. Как и в случае с WeChat, пользователи смогут связываться с компаниями через прямые сообщения в WhatsApp, Messenger и Instagram, принадлежащих Facebook. В будущем компания планирует реализовать просмотр магазинов и покупки из них напрямую из чатов: WhatsApp, Messenger или Instagram Direct.

Facebook планирует подключить программы лояльности в Shops и выпустить инструмент под названием Live Shopping, который который позволит совершать покупки во время просмотра видео.

«Наша бизнес-модель основывается на рекламе», — говорит Цукерберг. «Shops будут иметь ценность для магазинов, но вместо того, чтобы брать деньги за использование новой функции, мы ожидаем, что магазины начнут больше вкладывать рекламу».

Advanced Info Service (AIS), ведущий по количеству абонентов оператор мобильной связи в Таиланде, собирается превратить свое приложение myAIS в супер-апп к концу 2020 года.

Обновленную версию планируется выпустить в июне, предлагая больше каналов взаимодействия для персонализации услуг и встроенных развлекательных сервисов.

Толчком к активной разработке новой цифровой платформы стал карантин из-за Covid-19. После того, как 22 марта правительство Тайланда объявило карантин, среднемесячное количество новых пользователей приложения myAIS составило 580 тысяч, что на 72% больше по сравнению с 340 тысячами в 2019 году, пополнение счетов через приложение возросло на 200%.

Приложение myAIS с чат-ботом, обучаемым посредством искусственного интеллекта, было запущено в 2017 году. Сейчас приложение используют для проверки баланса и тарифов.

Мы еженедельно выпускаем новости и обзоры главных экосистем и супер-аппов мира. Подпишитесь на нас и оставайтесь в курсе того, как меняется цифровое окружение прямо сейчас.