Loopcloud не принимает карту: что делать и как оплатить Loopcloud из России

История обычно такая. Пару лет вы сидели в Loopcloud без подписки: слушали превью, забирали звуки с тегом FREE, качали taster-паки. На наброски хватало. Потом дошло до настоящего трека. Понадобились конкретные сэмплы из платных паков, плагины DRUM и PLAY и место под свою коллекцию. Вы выбираете план, вводите карту и видите Your card was declined.

Скорее всего, реквизиты вы ввели правильно. Loopcloud принадлежит британской компании Loopmasters, и платежи проходят через международный процессинг. Карты российских и белорусских банков он в большинстве случаев просто не пропускает. Смена карты внутри того же банка обычно ничего не меняет.

Дальше: что проверить до оплаты, почему платёж отклоняется и как оплатить Loopcloud без зарубежной карты по заявке. Один из вариантов — Payholder. Учтите сразу: это не банк, и за исход транзакции он не ручается.

Про безопасность. Чтобы оплатить подписку, достаточно email аккаунта и названия плана. Если в чате просят логин и пароль от Loopcloud, код из SMS или «подтвердить операцию в приложении банка», остановитесь.

Loopcloud — библиотека сэмплов от Loopmasters и приложение для работы с ними. В каталоге миллионы звуков, есть поиск по жанру, тональности и BPM и AI-поиск похожих лупов. Ещё есть редактор на восемь дорожек и связка с DAW. Плагины Loopcloud DRUM и PLAY превращают сэмплы в инструменты, на которых можно играть.

Модель оплаты — подписка, помесячная или годовая. Внутри неё начисляются баллы, за которые звуки скачиваются в вашу библиотеку, и выделяется облачное хранилище. Планы Artist, Studio и Professional различаются как раз этими объёмами. Для знакомства есть 14-дневный пробный период с баллами на старте.

Если вы долго жили на бесплатном аккаунте, учтите: баллы тратятся только при активной подписке. Кончилась подписка — баллы ждут, пока вы её возобновите.

Цены на сайте могут показываться в евро или долларах. По условиям сервиса расчёты идут в британских фунтах, поэтому сумма в выписке может немного отличаться из-за курса. Подпиской и платёжными данными управляют в My Account → Manage Subscription.

Когда не проходит оплата Loopcloud, причины часто накладываются друг на друга:

Отдельно про триал. При запуске Loopcloud временно списывает £1, $1 или €1, чтобы проверить, что подписку можно будет продлить. Потом эту сумму отменяют. Если проверка не прошла, пробный период не включится, хотя он и бесплатный.

Чаще всего вы увидите одно из этих сообщений: Your card was declined, Payment failed, Transaction declined, Authentication failed, Do not honor.

Не жмите «оплатить» снова и снова. Каждая попытка — лишний сигнал для антифрода, и в итоге банк может заблокировать карту целиком.

Если зарубежной карты нет, оплату можно оформить через Payholder. Работает это по заявке: вы описываете, что нужно оплатить, с менеджером согласуете детали, затем проходит оплата, а вы проверяете результат в аккаунте.

Что написать в заявке:

Поддержка отвечает круглосуточно, так что вопросы можно задать до оплаты. Помните, что Payholder только помогает провести платёж по заявке. Это не банк, и успех транзакции он не гарантирует.

Войдите в нужный аккаунт Loopcloud. На странице подписок выберите план и период, в My Account убедитесь, что незавершённых оформлений нет. Скопируйте email аккаунта.

Оставьте заявку на payholder.ru: сервис, план, период и email. Если уже получали Card declined, приложите скриншот.

Обсудите с менеджером сумму и порядок оплаты. Пароль от Loopcloud и коды из банковских SMS на этом шаге не нужны.

После оплаты откройте My Account и приложение Loopcloud. Убедитесь, что план активен, а баллы начислены. Что именно проверить, написано ниже.

Проще всего потратить баллы на один нужный сэмпл. Если он появился в библиотеке, всё в порядке.

План не появился. Выйдите из аккаунта, зайдите снова и перезапустите приложение. Если через пару часов статус не изменился, проверьте, на какой email оформили подписку.

Деньги ушли, доступа нет. Соберите подтверждение оплаты и напишите в поддержку Loopmasters с того же email. Если платили через Payholder, напишите и в их чат: там помогут сверить детали.

Платёж завис в обработке. Не оформляйте вторую подписку сверху, так можно заплатить дважды. Дождитесь, пока статус обновится, и уточните его у того, кто проводил оплату.

Доступ пропал через месяц. Скорее всего, не прошло автопродление: сервис пытался списать деньги со старой карты. Проверьте статус в Manage Subscription и продлите подписку тем же способом. Вместе с подпиской вернутся и баллы.

Почему Loopcloud не принимает российскую карту?

Платёжная инфраструктура сервиса не работает с картами банков РФ и РБ. Дело не в балансе и не в реквизитах, поэтому другая карта того же банка обычно тоже не пройдёт.

Можно ли оплатить Loopcloud картой МИР?

Зарубежные сервисы, как правило, МИР не принимают, и рассчитывать на неё здесь не стоит. Остаются карта иностранного банка или оплата по заявке, например через Payholder.

Сохранится ли моя библиотека, если перейти с бесплатного аккаунта на подписку?

Да. Подписка оформляется на тот же аккаунт, и всё, что уже есть в библиотеке, остаётся на месте. Просто не перепутайте email при оплате.

Нужно ли передавать пароль от Loopcloud для оплаты?

Нет, хватит email и названия плана. Если просят пароль, код из SMS, CVV или подтверждение в банковском приложении, это мошенничество.

Чем Studio отличается от Artist?

В Studio больше баллов в месяц и больше облачного хранилища. Плагины и доступ к каталогу у планов одинаковые. Если бесплатного аккаунта перестало хватать из-за звуков, прикиньте, сколько сэмплов вы скачиваете за месяц.

Оплата не прошла — пробовать ещё раз?

Одну повторную попытку сделать можно, если сбой явно случайный, например не пришёл код 3-D Secure. После второго отказа лучше выбрать другой способ оплаты.

Если Loopcloud не принимает карту из России или Беларуси, дело в ограничениях платёжной системы, а не в вас. Проверьте аккаунт, выберите план, не повторяйте попытки без конца и никому не сообщайте пароли и коды. Без зарубежной карты оплату можно оформить через Payholder. Это не банк, и гарантий по платежу он не даёт.

Сайт сервиса: loopcloud.com