Как построить супер-апп в ЗОЖ: кейс Keep

Всем привет! Это Heads and Hands — студия разработки мобильных экосистем. Мы продолжаем изучать интересные кейсы супер-аппов и делиться ими с вами. Сегодня разберем китайский Keep, который из обычного приложения с видеоупражнениями вырос в фитнес-экосистему и компанию-единорога.

Keep — это китайское фитнес-приложение, трекер, соцсеть, онлайн-магазин со спортивными товарами и здоровым питанием, сеть фитнес-клубов от китайской компании Beijing Calories Technology. Ее основал студент-четверокурсник Вонг Нинг, после того как похудел на 20 килограмм благодаря собственному плану тренировок, разработанному на основе исследований из открытого доступа.

Интересно, что Keep — это не сеть клубов, которая решила пойти в онлайн, а изначально приложение с фитнес-видеоуроками.

Таких приложений много, изначально Keep отличался от них только интерфейсом. Тем не менее уже на 105 день после запуска достиг миллиона скачиваний. Такой результат компания получила отчасти благодаря продвижению еще до запуска: они создали официальные аккаунты в китайских соцсетях и развивали собственных инфлюенсеров, через которых делились полезным фитнес-контентом.

Приложение вошло в список лучших в App Store в 2015 году. В 2017 году офис Keep посетил Тим Кук. Приложение по умолчанию установлено на устройствах Apple в Китае.

В 2018 году в компанию инвестировали Tecent. Все приложения, за которые берется этот IT-гигант, входят в топ-3 в Китае. В том раунде Keep привлек $126 миллионов, что для фитнес-видеоуроков серьезные инвестиции.

Стартап развивается как по вертикали, так и по горизонтали, превращаясь в огромную фитнес-экосистему. В 2018 году компания вышла в офлайн и открыла свой первый фитнес-клуб, начала продавать инвентарь, тренажеры, одежду под своей маркой через приложение. К 2019 году компания продала более миллиарда единиц спортивных товаров.

В мае 2020 года Keep привлек инвестиций ещё на $80 миллионов.

База пользователей Keep в первом квартале 2020 года выросла на 23,2% в годовом исчислении, пользователи обращались к сервису с 18,1 миллиона устройств в месяц, проводили в приложении в среднем по 20,4 минуты в день. Компания утверждает, что в настоящее время в приложении более 200 миллионов зарегистрированных пользователей.

Опыт пользователя в приложении начинается с опросника, который выясняет фитнес-цели пользователя, уровень подготовки, дневную активность, пол и возраст, рассчитывает индекс массы тела.

Главный экран является центром навигации по основным фитнес-активностям.

Он предлагает библиотеку упражнений и рекомендуемых планов тренировок. Список мероприятий и регистрацию на них.

В других вкладках на главном экране находятся трекеры для разных активностей, видеотренировки по йоге, медитации и управление умными тренажерами от Keep.

Во вкладке «бег» находится трекер, поиск и выбор маршрутов поблизости, подборка беговых курсов, рейтинг бегунов из сообщества. Там даже можно включить функцию поддержки от друзей, чьи голосовые сообщения приободрят вас во время бега. Результат тренировки можно расшарить в соцсети.

На отдельной вкладке выведены трекеры для ходьбы и поездок на велосипеде: здесь можно задать цели, стили, просмотреть обучающие видео и сравнить свои результаты с рейтингом.

Вкладка с медитациями предлагает аудиозаписи с мантрами на каждый день для разных целей: быстрый сон, сосредоточенность, работа с эмоциями.

Отдельные вкладки выделены под управление умными тренажерами Keep: настройка режимов, видеоупражнения, визуализация маршрутов для пробежки.

На экране «Домой» появляется то, что отличает Keep от других фитнес-приложений — социальная сеть для приверженцев ЗОЖ. Только представьте — все фитоняшки, тренеры и ЗОЖ-блогеры в одной ленте. Здесь постят всевозможный фитнес-контент: фото и видео со спортивными результатами, дневники похудения, видео и советы по упражнениям и питанию.

Из рекомендаций ленты можно быстро перейти к другим разделам: бесплатным курсам платформы и платным от тренеров, онлайн-занятиям, календарю спортивных мероприятий с регистрацией на них, видеоурокам, базе знаний.

Во вкладке «План» приложение помогает выстроить индивидуальный план тренировок: выбираем, какие зоны хотим подкачать, какое качество тела имеем на данный момент, какого результата планируем добиться, количество занятий в неделю и их длительность. Отвечаем на вопросы о том, как быстро устаем, какие упражнения и с какой интенсивностью можем выполнить, например, сколько отжиманий или приседаний.

После подробного опроса создается персональный план тренировок. Он становится доступен после оплаты подписки: стоимость — 9 юаней (около 91 руб) за пробный месяц, 35 юаней (около 350 руб) в месяц, 218 юаней (около 2200 рублей) в год. Подписка включает индивидуальный план упражнений, ежедневный рацион, меняющийся с информацией о состояния организма, скидки на спортивные товары из онлайн-магазина Keep, приоритет на покупку новых товаров и подобные бонусы.

Вкладка с онлайн-магазином — ещё одно отличие Keep от других фитнес-приложений. Здесь можно заказать спорттовары, тренажеры, питание и оплатить все это через WeChat Pay, AliPay, карту или списать баланс с кошелька Keep. Под брендом Keep продают спортивную одежду, smart-устройства: фитнес-браслеты, умные тренажеры, которые передают данные о занятиях в приложение.

Профиль содержит информацию об активностях пользователя, физическом состоянии, подписке, балансе, бонусах и более десятка дополнительных сервисов: быстрый доступ к курсам, мероприятиям, данным умного оборудования, пищевому гиду, корзине, заказам, счетчику калорий, рецептам, тестированию физического состояния и отчету по нему.

Как и любая мобильная экосистема Keep обзавелись собственным кошельком. Его можно пополнить с карты или по номеру телефона. Здесь же вездесущие традиционные китайские «красные конверты», в которых можно отправлять денежные подарки другим пользователям.

В свое время WeChat благодаря этой функции успешно привлекали новых пользователей, затем трюк повторили AliPay, ну и Keep в стороне не остались. В кошельке можно проверить баланс внутренней валюты — монет калорий.

Бонусная система приложения использует приемы геймификации для вовлечения пользователей, она состоит из двух больших разделов: трофеи и внутренняя валюта — монеты калорий. Трофеи выдаются за новые достижения.

Монеты можно получить на начальном этапе за предоставление данных приложению: регистрацию, активацию пушей с напоминаниями, синхронизацию с внутренним календарем устройства. Далее монеты начисляются за приглашение друзей, ежедневное обновление информации и завершение тренировок. За монеты можно разблокировать платные тренировки, планы и плейлисты.

Keep является горизонтальной экосистемой, которая из продукта, предлагающего видеоупражнения, распространилась на все сферы, связанные со здоровым образом жизни. Пользователю приложения не нужно искать другие решения, чтобы считать калории, отслеживать количество шагов в день или купить оборудование для занятий спортом.

И даже больше: Keep мотивирует пользователей на занятия, предлагая внутреннюю социальную сеть с единомышленниками — пользователи приложения больше не нуждаются в фитнес-блогерах из Instagram.

Как мы видим подобная стратегия развития сработала достаточно успешно — Keep увеличивает активную пользовательскую базу и продолжает собирать инвестиции от интернет-гигантов. А сама модель Keep устойчива перед любым карантином (новый раунд инвестиций это косвенно подтверждает), поскольку потери в офлайне значительно компенсируется ростом онлайна.

На российском и международном рынке схожую экосистему в фитнесе выстраивают Motify. Мы участвовали в разработке приложения Motify совместно с командой проекта.

В приложении Motify доступны видеозанятия йогой, фитнесом, медитацией, пилатесом, растяжкой и другим направлениям с сертифицированными тренерами со всего мира. Помимо тренировок, в приложении есть счётчик калорий и трекер воды, также там можно просматривать ленту с постами тренеров, соревноваться с другими пользователями и выигрывать призы.

Приложение синхронизируется с Apple Health, Google Fit и носимыми устройствами для трекинга количества шагов. В перспективе сервис может вырасти до горизонтальной экосистемы и закрыть все потребности пользователей, связанные с ЗОЖ, внутри своей платформы.

#суперприложения