Роботы уже тут

В условиях современного бизнеса, где требования к эффективности и скорости выполнения задач постоянно растут, технологии автоматизации процессов становятся всё более востребованными. Одной из таких технологий является Robotic Process Automation (RPA). RPA представляет собой инструмент, позволяющий автоматизировать рутинные задачи, которые ранее выполнялись вручную. Примером использования RPA может служить автоматическое заполнение форм, отправка электронных писем, копирование данных между системами и многое другое. RPA использует «роботов» или «аватаров», которые работают без участия человека и значительно ускоряют выполнение задач, минимизирует количество ошибок и повышает общую эффективность работы.

Технология RPA значительно повышает производительность труда, сокращает время выполнения задач и снижает количество ошибок. Её простота внедрения и быстрые результаты делают её особенно привлекательной для бизнеса. Тем не менее, для успешного внедрения RPA важно разработать продуманную стратегию и обеспечить высокий уровень информационной безопасности, чтобы избежать возможных рисков.

Автоматизация продаж

Примером эффективного использования технологии RPA может служить автоматизация рутинных операций в сфере продаж. Такие задачи, как подтверждение заказа, выбор даты и способа доставки, информирование о статусе заказа, а также внесение изменений в его состав или детали доставки, часто требуют значительных ресурсов.

Чтобы выполнять эти операции, компании содержат штат сотрудников и несут дополнительные расходы на организацию работы: телефонию, подбор персонала, обработку персональных данных, сбор обратной связи и так далее.

При этом поддержание высокого уровня сервиса, на который рассчитывают клиенты, становится сложной задачей, так как обеспечить одинаково быструю реакцию каждого сотрудника невозможно.

Применение RPA позволяет решить эту проблему. Роботы могут автоматически выполнять типовые задачи, такие как:

Внедрение RPA позволяет не только сократить расходы, но и значительно улучшить качество обслуживания клиентов за счёт ускорения выполнения процессов и минимизации ошибок.

Автоматизация работы HR

RPA успешно применяется в HR-процессах, включая найм, обучение и адаптацию сотрудников, организационно-кадровую деятельность и управление текучестью персонала, которые связаны с большим количеством рутинных задач и обработкой значительных объемов данных.

Например:

Эти задачи выполняются по заранее установленным алгоритмам, которые практически не меняются со временем. Их можно легко автоматизировать, делегировав выполнение роботам, что позволит HR-специалистам сосредоточиться на более сложных и стратегически важных задачах.

Также RPA может выполнять и другие функции в HR:

Автоматизация логистики

Логистика — еще одна область, где RPA находит успешное применение. Напомним, что логистика включает процесс транспортировки готовой продукции, запчастей и сырья. Она может охватывать как перевозку грузов внутри страны и за границей, так и более широкий спектр услуг, включая отслеживание остатков и контроль воздействия перевозок на окружающую среду.

Все необходимые операции в этой сфере можно автоматизировать с помощью программных роботов RPA. Роботы могут рассылать маршрутные листы, сверять остатки, собирать и составлять отчетность по статусам перемещений грузов, принимать заявки и распределять их между сотрудниками компании. Автоматизация логистических процессов с использованием RPA позволит строго соблюдать стандарты и оперативно отслеживать статус груза на каждом этапе перемещения. Это также освободит сотрудников для выполнения более сложных и квалифицированных задач, что поможет справиться с дефицитом кадров.

RPA в стенах Hopper-IT

Для оптимизации бизнес-процессов и повышения эффективности работы мы провели анализ рынка и выбрали продукт Sherpa Robotics — Sherpa RPA. У нас уже были подготовлены кейсы, которые ждали своей реализации: калькулятор стажа сотрудников, расчет накопленных дней отпуска и автоматически обновляющаяся таблица сотрудников для участия в тендерных конкурсах. Подробности об этих кейсах мы расскажем в следующих выпусках!

Почему Sherpa RPA?

Во-первых, этот продукт предлагает один из самых низких порогов входа на российском рынке.

Во-вторых, он обладает богатым функционалом, что делает его особенно подходящим для решения существующих и будущих задач. Вот ключевые особенности:

Особое внимание стоит уделить тому, что данный продукт внесен в реестр отечественного ПО. (№8670 от 31.12.2020).

Сбор данных: Sherpa RPA не собирает и не хранит личные данные пользователей в своей базе, за исключением случаев, когда это прямо указано в сценарии разработанного робота. Все действия записываются в локальные файлы логов или отправляются в Sherpa Orchestrator, если он подключен к Sherpa Robot.

Защита данных: Для обеспечения безопасности данных используется асимметричный алгоритм шифрования RSA256. Передача данных защищена с помощью SSL-протокола. Аутентификация сторонних сервисов осуществляется с помощью компьютера пользователя и поставщиков сервисов, и данные аутентификации сторонних сервисов не передаются на серверы Sherpa RPA и не хранятся на них.

RPA — это не будущее, а настоящее и даже необходимость для успешного бизнеса. Чтобы оставаться конкурентоспособными, компании должны внедрять роботизированные процессы. Мы поможем вам освоить эту технологию в вашей организации. Чтобы начать, просто нажмите кнопку и запишитесь на консультацию!

На сегодня все. До встречи в будущем!