Куда можно писать досудебную претензию ozon?
Заказ № 87874126-0160

купил на распродаже вчера пылесос за огромную скидку пылесос dyson напоминаю взял его за 9000продавец сам озон т.е маркетплейс

сегодня просыпаюсь и вижу что заказ отменен

после чего пишу в тп и мне пишут что мой акканут подвержен ограничениям и я не могу заказать ничего.

сабж таков : как написать досудебку и куда? возможно озон подумал что я с помощью софта какого нить купил