Как WB теряет доверие

Я с начала коронавируса оставалась преданным пользователем всеми известной ягодной платформы, до нынешнего момента…

Суть такова: вернула оплаченные заказы (через пункт) и вот уже 5 день ожидаю своих денежных средств.

и все бы ничего, возможно, ждала бы и дальше, но 3 день мне никто не отвечает в чате поддержки.

Робот игнорирует мои письма, сотрудники поддержки, видимо, очень загружены. Хотя раньшк на СОЗДАННЫЕ обращение реагировали максимум в течение 2 суток.

сейчас же сервис обрезал возможность создавать обращения и остался только чат с невнятными автоматическими помощниками.

Я сталкивалась с аналогичной ситуацией на сбермегамаркете, когда поддержка кормила меня завтраками и сработал только метод обращения в РОСПОТРЕБНАДЗОР с жалобой об удержании средств, видимо, эту ситуацию придется решать таким же образом.