Коллабы, AI-сайты и умные скрипты. Какие еще новинки презентовал «Битрикс24» на закрытой партнерской конференции?

Меня зовут Павел. Я являюсь руководителем digital направления компании INFULL. Мы золотые партнеры «Битрикс24» по интеграции CRM и автоматизации бизнес-процессов. Рассказываю про последние обновления «Битрикс24», представленных на партнерской конференции «Гравитация», которую «Битрикс24» организовала для анонса обновлений.

Главные новинки релиза стали настоящим открытием для бизнеса, и их применение позволит значительно повысить эффективность процессов в компаниях. Как в маленьких, так и крупных. Самое важное, что реально крутые технологии стали доступны не только тем, кто большой и сильный, а в том числе и представителям малого и среднего бизнеса. Конечно, всех волновал AI, и в этом году “Битрикс24” внедрил его в работу по-максимуму.

Рассказываю подробнее, что нового в CRM-системе №1 и чем мы будем пользоваться в 2025 году.

Это новое пространство для работы с подрядчиками и гостями. Функция позволяет избавиться от необходимости использовать внешние сервисы для общения и совместной работы. Теперь все взаимодействия можно организовать прямо в “Битрикс24”.

“Битрикс24” по факту создает единую площадку коммуникаций для компаний, которые часто аутсорсят свои задачи. А наш рынок все больше стремиться к этому. Идем по американской модели ведения бизнеса: большая часть команды либо уходит на удаленку, либо задачи уходят на 100% аутсорсинг.

Коллабы — это не просто новый инструмент, а шаг к полной централизации процессов. Больше никаких «левых» чатов и путаниц в коммуникациях. Безопасность данных и удобство работы в едином интерфейсе CRM — ключевые преимущества для компаний любого масштаба.

Этот инструмент позволяет визуализировать идеи, быстро структурировать данные и планировать сложные процессы. Все это без лишних затрат времени на подключение дополнительных сервисов или изменение дополнительных услуг.

То есть доски полезны как для креативных команд и менеджеров проектов, так и для систематизации процессов в любой отрасли. Теперь все можно визуализировать прямо в CRM, сразу ставить задачи по визуализации и контролировать процесс.

Новый инструмент, автоматизирующий учет. Вся информация о загруженности сотрудников, расписании и ресурсах теперь отображается в календаре. Удобство добавления новых записей контроля задвоения и накладок.

“Битрикс 24” этим внедрением съел кусок рынка у специализированных CRM, которые делали фокус на удобство работы с записями. Онлайн-запись идеально подойдет компаниям, которые работают с клиентами напрямую: салоны, медицинские центры, образовательные учреждения. Интеграция в календарь — главный контроль занятости сотрудников, обеспечение освещения и эффективности.

Здесь еще подключается AI, который анализирует, насколько эффективно компания использует свои ресурсы, и выстраивает запись. Получается крутая автоматизированная система с оптимизацией. Об этом подробнее расскажу дальше.

Это AI-помощник для видеозвонков. Он фиксирует договоренность, анализирует эффективность изменений и дает рекомендации по повышению продуктивности. С его помощью можно сделать созвоны с командой более результативными.

Очень логичное внедрение. Это реально хорошо экономит время. С учетом того, что все договоренности автоматически фиксируются и на их основании ставятся задачи.

То есть все взаимодействия внутри команды на каждом этапе становятся максимально прозрачными. И важно, что теперь можно отказаться от всех сторонних сервисов.

Нейросеть значительно упрощает создание сайтов с нуля. Она способна генерировать изображения, тексты и формы обратной связи под ключ. Вся информация о клиентах автоматически собирается в CRM-системе.

Это особенно актуально для маленьких компаний, в также для тех, кто готов тестировать гипотезы и не готов тратить на это много денег. Все можно собрать быстро в самом “Битрикс24”. А автоматическая интеграция лидов в CRM делает этот инструмент незаменимым для маркетинга.

ИИ анализирует потоки задач, выявляет узкие места и подсказывает, как повысить эффективность работы. Это позволяет оперативно устранять проблемы и повышать производительность.

Вот это отдельная классная фича. С учетом того, что часто руководителям сложно самим анализировать и читать цифры, теперь за них это сделает робот. И подскажет, где есть пробелы и провалы.

Новый инструмент, позволяющий создавать скрипты продаж, адаптировать их под уникальные процессы компании и анализировать звонки. AI измеряет соответствие звонков скрипту, дает рекомендации и составляет рейтинг менеджеров.

Конференция «Гравитация» стала площадкой, на которой были представлены не просто обновления, а технологические прорывы. Честно говоря, многие из них были вполне логичными. Мы их ждали, прогнозировали и получили. Эти функции помогают компаниям автоматизировать работу, повысить производительность и сделать бизнес более эффективным.

Остается вопрос: готов ли ваш бизнес к этим изменениям? INFULL Digital, золотой партнер “Битрикс24”, готов помочь вашей компании внедрить эти новинки и адаптировать их под ваши задачи. Свяжитесь с нами, и мы сделаем вашу работу проще и эффективнее! 🚀Космически эффективной!

Готовы к изменениям? Переходите на новый уровень с “Битрикс24” и INFULL Digital!