Прекрасная / ужасная «акция Авито»

Как 99% скидка на авито доставку стоила инвалиду ДЦП почти 18 тысяч рублей.

Сегодня прекрасный для меня день - день рождения единственной и любимой мамочки . В связи с чем несколько дней назад передо мной встал вопрос покупки подарка . И тот заветный , которого я не нашла в своем городе , нашелся на авито .

«Нет проблем» подумала я авито проверенная компания , хорошо , что нашла , то что нужно . Но проблемы у меня всё же возникли и не единожды …

Итак, на странице с необходимым товаром , я вижу Банер с анонсом акции «99 процентная скидка на доставку при оплате #Авито кошельком» и нет , мне не было жалко денег на доставку , но в этот раз меня второй раз посетила мысль « нет проблем» , какая разница , как оплачивать подумала я , закинула деньги на #авитокошелек и начала оформлять заказ .Все шло хорошо до момента оплаты .

Нажав кнопку оплаты , сервис перекинул меня на страницу с выбором банка с карточки которого необходимо списать деньги в счет оплаты. Получается #авито проигнорировав наличие денег на кошельке. Но подарок то купить надо и срочно , подумала я и начала повторно оформлять заказ , на этот раз закинув деньги на кошелек уже а момент оформления заказа и каким было моё возмущение , когда и на этот раз ничего не получилось , а вместо этого высветилась ошибка , которая информировала меня о том , что очередные 9000 рублей списаны с моей карты и зачислены на авито , но оплатить ими покупку не получилось из-за сбоя. Я все таки купила подарок в третий раз оплатив его не через авито кошелек , а на прямую с банковской карты и тут все получилось , но проблема в том , что вывести зависшие в сервисе 18000 за первые две неудачные попытки , самостоятельно , не представляется возможным , так как нет функции вывода , есть только пополнение , хитро конечно придумано … ничего не скажешь.

Я написала в чат поддержки - но никакого внятного ответа не дождалась даже спустя 3 дня , точнее вообще никакого ответа , кроме автоматического . На горячей линии мне тоже ничем не помогли , на вопрос можно ли вернуть эти деньги , девочка как заведенная отвечала , «нет такой информации, этим вопросом займутся мои коллеги»

Я призываю всех быть аккуратнее с покупками через #авито или рискуете, как я остаться без денег перед Новым годом

#жалобаавито , #авитожалоба