Более 5 месяцев изучаю вопрос массовой блокировки людей на площадке авито. В моём окружение НЕТ ни одного человека, которого бы не кинула эта площадка. Любой рано или поздно становился жертвой, некоторые по своему слабоумию сдали всю биометрию, предоставили документы и получили пожизненный бан и как вишенка на торте, бедолаги еще за всё это сами отдавали деньги. Массово блокируют после платной публикации объявления, ты им деньги, а они тебя благодарят и посылают в одиночное эротическое путешествие. Деньги за публикацию не возвращают, так как с момента выхода объявления прошла 1 секунда и этого времени достаточно что бы поставить галочку "УСЛУГА ОКАЗАНА".
Техподдержка - отдельная песня, там даже робот с искусственным интеллектом был бы более адекватным собеседником
Опыт общения со всеми вариациями ботов и бионическими клонами всегда заканчивался полным игнором со стороны площадки.
Здравствуйте. Мы принимаем меры, только если находим нарушения или подозрительные признаки. Это важно для защиты наших пользователей.
Действительно мы можем попросить пройти проверку по видео или паспорту, чтобы убедиться, что у профиля есть реальный владелец. При этом данные мы тщательно защищаем.
Если деньги за объявление можно вернуть, мы возвращаем. Но если услуга оказана, вернуть их не получится.
Если вы столкнулись со сложностями, напишите нам в лс, проверим, что можно сделать.
Авито, у вас С кукушкой всё нормально?
Рекомендую писать не только на этом сайте. Пишите в группах в ВК, на официальных страницах Прокуратуры, МВД, Роскомнадзора, а так же обращайтесь в онлайн приёмную этих организаций.
Абсолютно не имеет никакого значения как составлены правила Авито и шаблоны, они же не отменяют закон. Закон выше всех правил!
Исходя из статистики суда , ОПГ "КЕХ ЕКОММЕРЦ" уже ограбила население на миллиарды рублей, с молчаливого согласия государственных организаций. Кто-то же крышует их, не просто так они беспредельничают.
Закон запрещает Авито заниматься блокировками аккаунтов, не выполнять услуги и незаконным удержанием чужих денежных средств.
Статья 310 ГК РФ: запрет на односторонние действия.
Статья 16 ЗоЗПП: защита прав потребителей.
Статья 450.1 ГК РФ: основания для изменения договора.
Закон для кого написан, требуйте исполнения закона и исполнения административного законодательства.
Так например новый штраф за отказ заключить, исполнить, изменить или расторгнуть договор с потребителем из-за того, что он не стал проходить идентификацию (аутентификацию) по биометрии. То есть Авито не имеет право отказать в заключении договора, если клиент не хочет проходить идентификацию (аутентификацию) по биометрии, иное будет нарушением закона:
— штраф для юридических лиц от 200 000 до 500 000 рублей.
Даже если вы будете получать отписки, из-за массовых обращений им придётся что-то изменить.