Не удаляют отзыв на авито

Здравствуйте! Человек купил товар, он ему не подошел, мы договорились что я ему верну деньги за товар, а он удалит отзыв

В итоге деньги были отправлены покупателю, а он удалил свой профиль и негативный отзыв остался!! Пожалуйста помогите разобраться в вопросе!!