Авито бездействует на явный шантаж

Доброго времени суток! С Авито я работаю достаточно давно и практически никогда раньше у меня не возникало к этой площадке претензий, но всё изменилось не так давно.

То ли политика отношения площадки к своим клиентам поменялась, то ли ещё что, в общем не знаю.

А пишу я в общем конкретно эту тему по поводу того, что авито абсолютно бездействует в вопросе удаления негативных отзывов, хотя факт шантажа на эти самые отзывы на лицо.

11.01.2024 обратился клиент по вопросу компьютерной помощи, заявка была принята и услуга оказана в полном объёме. Через несколько часов после оказания услуги звонит клиентка (близкая родственница клиента) не через авито звонок, а на мобильный номер телефона. Запись звонка, к сожалению, отсутствует. И требует перевести ей тысячу рублей, иначе она оставит негативный отзыв и будет оставлять негативные отзывы ещё и с других аккаунтов. Я, конечно же, отказался. На что она начала написывать в чат всякий бред, девушка явно не в адеквате, на что я ей пишу наводящий вопрос "Вам нужно 1000 рублей отправить чтобы вы отзыв не писали?", на что она пишет "Я напишу что чужой человек приехал Хамски с несовершеннолетнего содрал деньги и т д И обхамил меня", я отвечаю "Если 1000 рублей не отправлю?", на что она отвечает "Да".

Я отправил все доказательства, в том числе скриншоты переписок и видео переписки в обжалование отзывов авито, но доблестная поддержка авито в нём нарушений не нашла, по их мнению это нормально, когда люди вымогают деньги путём шантажа на этих сраных (извините за выражение) отзывах.

Я и так к каждому клиенту стараюсь найти подход, чтобы не дай бог отзыва плохого не оставили, а тут просто в наглую в чате вымогают деньги на этих отзывах и поддержка не видит в этом ничего плохого.