Автоматизация производственных процессов и внедрение ИИ. Что скрывает красивая картинка?
Мы часто видим заголовки, гласящие об успешном вхождении и использовании управляющих программ, роботов и ИИ в нашей жизни. Там беспилотное такси и грузовики поехали, тут роботы-курьеры по улицам катаются. А чего стоит завод по производству смартфонов обходящийся практически без человеческого вмешательства.
Кажется, что за этим будущее. И стоит только компании адаптировать и применить очередную технологическую новинку, и все проблемы мигом исчезнут: сотрудники станут добрее и результативней, продукт будет качественней и недорогой, а деньги потекут нескончаемым потоком.
Да. Бывает, что и так. Но часто случается и другой вариант: деньги потрачены, оборудование (программное обеспечение) установлено, а эффективность работы и результат не то, чтобы не поднялись, но даже снизились. Попробуем ответить на вопрос: как так получается и что со всем этим делать?
Люди ищут волшебников, а им попадаются в основном сказочники
Сразу оговорюсь: не существует 100% способа избежать рисков, но можно их существенно снизить.
Основными критериями грамотного подхода здесь являются:
- Построение цикла производства (управлением производством) с нуля или путем глубокой модернизации.
Пример: Строительство здания цеха под новую роботизированную линию с учетом всех нюансов размещения и работы. - Решение некой очевидной (острой) проблемы, которую сложно или дорого устранять другими способами.
Пример: Использование роботизированных устройств в простых операциях по причине отсутствия и дороговизны найма людей. - Обеспечение роста и увеличения эффективности производства при условии, что и до этого все хорошо работало.
Пример: Установка автоматических транспортеров-весов с системой отбраковки продукции помогает быстро и качественно осуществлять контроль. - Осуществлять и контролировать процесс внедрения должна проверенная компания с опытом работы в данной сфере, и похожими проектами.
А теперь рассмотрим плохие решения, последствия от которых могут не только ухудшить, но и полностью парализовать работу предприятия:
Производить всю модернизацию или внедрение без четкого плана действий, быстро и без возможности вернуться назад. С девизом: «Установим, а там разберемся».
Пытаться объединить в одну систему старое оборудование и новые технологии-создать «Франкенштейна».
Пытаться за счет новых технологий решить старые проблемы (некомпетентность, коррупция, отсутствие инициативности руководства), решаемые другими способами.
Не довести до всех конечных пользователей, что получит компания и каждый сотрудник от нововведений.
Таким образом, автоматизация и ИИ, как и любой инструмент, в умелых руках приносит пользу. А при бездумном подходе получится в лучшем случае потеря времени и денег.
P.S. Уважаемые читатели, какие темы или какие вопросы есть у вас? Чтобы хотели обсудить? У меня за плечами 8 лет работы в сфере сервисного обслуживания оборудования и недвижимости, где я прошёл путь от оператора службы поддержки до руководителя отдела сервиса. Хочу делиться опытом своим и коллег тут. Буду рад подпискам, комментариям, реакциям ─ любой поддержке:)