ВТБ Онлайн возглавил рейтинг доступности онлайн-банков
Аналитическое агентство UsabilityLab опубликовало результаты ежегодного рейтинга доступности банковских мобильных приложений для физических лиц. В 2024 году в исследовании приняли участие 15 крупнейших российских банков. Эксперты оценивали, насколько удобно слабовидящим и незрячим пользователям выполнять 10 повседневных задач — от перевода через СБП и оплаты мобильного до настройки кешбэка и поиска банкоматов.
ВТБ Онлайн получил сразу две награды:
🥇 1-е место по доступности
🥈 2-е место по удобству
Доступность как стратегический стандарт
Цифровая доступность в числе приоритетов ВТБ уже более четырёх лет. Адаптация онлайн-банка началась в 2020 году и с тех пор стала частью общей стратегии: каждый релиз проходит обязательную проверку на доступность перед запуском.
В 2024 году банк существенно доработал выстроенный ранее процесс: теперь accessibility учитывается не на финальной стадии, а закладывается с самого начала — на этапе проектирования интерфейса и пользовательских сценариев. Это системная работа, в которой участвуют не только продуктовые команды, но и эксперты с опытом использования скринридеров.
Как это работает
Незрячие специалисты помогают проектировать и тестировать ВТБ Онлайн — они работают в тесной связке с дизайнерами, аналитиками и разработчиками. Благодаря этому решения адаптируются не формально, а исходя из реального опыта пользователей с ограничениями по зрению.
Среди реализованных решений: — программа экранного доступа (скринридер) проговаривает полный набор данных при установке фокуса на карту: её тип, последние цифры и баланс, разбитый по две цифры — для лучшего восприятия на слух; — после применения фильтров при поиске банкоматов зачитывается результат: «Список банкоматов загружен» — чтобы пользователь понимал, что действие выполнено; — если истёк таймер запроса СМС-кода, диктор сам сообщает о возможности повторного запроса.
«В ВТБ Онлайн доступность — это обязательное требование. У нас разработано руководство для продуктовых команд, в котором accessibility вшито в каждый этап — от проектирования до релиза. Тестируют продукт сами команды, а на финальной стадии мы проводим приёмочные испытания, где коллеги демонстрируют продукт с использованием скринридеров. Это не разовая проверка, а стабильный процесс», —
На сегодняшний день доступность встроена во все ключевые процессы. За четыре года команда внедрила ряд функций, которые делают ВТБ Онлайн комфортным для незрячих и слабовидящих пользователей на всех платформах.
Я проанализировал премиальные программы 9 популярных российских банков чтобы понять, чем они отличаются и какая из них подходит мне больше всего. Возможно, наши с вами обстоятельства похожи, и для вас мой обзор окажется полезным.
Под закрытие могут попасть только неактивированные кредитки — по которым не проводилось расходных операций, пояснили в компании.
Рейтинговое агентство АКРА выпустило интересный материал по банковскому сектору. Разбираемся, что к чему, и причем тут ВТБ?
🧮 ВТБ представил вчера свои результаты по МСФО за 2024 год, а значит самое время детально изучить их вместе с вами.
Привет! Меня зовут Антон, я руковожу проектом Everypay.io – финтех-платформой, которая предоставляет инфраструктуру и данные для разработки персонализированных финансовых услуг через открытые банковские API (стартап, больше подходящий для Хабра, чем для VC, но я верю). В этом посте я поделюсь, почему наша команда постоянно следит за обновлениями сп…
Сегодня только видео и фото. В видео рассмотрел все новые категории, с точки зрения необходимости "Хорошего места". Взял за город-мерило – Ярославль (население 567 443).
Метрики: спрос, социальность, первичная необходимость, отношение к развитию бизнеса и сервиса Яндекс Бизнес.
Развитие санкционной риторики в отношении работы российской финансовой системы дало мощный импульс к формированию экосистемы в банковской сфере. Мы с надеждой смотрим на перспективы децентрализации этой системы на основе больших баз данных.
ВТБ занял топовые позиции рейтинга надёжных банков от Forbes. По итогам 2024 года он заработал более 551,4 млрд рублей — это рекорд для группы. ВТБ являетcя одним из крупнейших розничных банков России, занимает лидирующие позиции на рынке корпоративного кредитования и в ВЭД. «Результаты 2024 года создают прочную основу для развития бизнеса в текуще…