Как отменить «Яндекс Плюс»: шесть способов
Пошагово разбираем все варианты, чтобы отменить или заморозить подписку.
Отписаться от «Яндекс Плюса» не так просто, как кажется. Чтобы отключить подписку, важно учесть, через какой сервис она была активирована и применялся ли промокод. В этой статье подробно разберём все существующие способы отменить подписку, расскажем, в каких случаях отписаться от «Плюса» не получится и что с этим делать.
Содержание:
О «Яндекс Плюсе»: что включено в подписку
«Яндекс Плюс» — это универсальная подписка, которая даёт доступ к нескольким развлекательным ресурсам «Яндекса»:
- Онлайн-библиотеке «Яндекс Книги».
- Онлайн-кинотеатру «Кинопоиск».
- Стримингу «Яндекс Музыка».
«Яндекс Музыка» — это площадка с произведениями артистов из России и других стран. Стриминг от «Яндекса» — аналог Spotify, который ушёл с российского рынка в 2022 году.
У подписчиков «Плюса» есть и другие бонусы. Они могут вызывать такси со скидкой, получать кешбэк за покупки в «Яндекс Маркете» через сервис «Яндекс Пэй», рассчитываться баллами в «Яндекс Лавке».
Владелец подписки может подключать к «Плюсу» до трёх человек (взрослых и детей). У каждого приглашённого будет свой аккаунт с персональными настройками и рекомендациями.
Ещё один плюс подписки — это возможность оплачивать товары сплитом. Какие виды отсроченных платежей бывают и портят ли они кредитную историю, читайте в отдельном материале.
Шесть способов отписаться от «Яндекс Плюса»
Отменить подписку можно исключительно через тот сервис, через который она была оформлена. К примеру, если «Плюс» активирован через Google Play, то и отменять его придётся в том же магазине приложений.
Через личный кабинет на официальном сайте
- Зайдите на сайт plus.yandex.ru.
- Пройдите в раздел «Управление подпиской». Он находится на боковой панели.
- Прокрутите страницу вниз и кликните по кнопке «Отменить подписку».
- Подтвердите отмену. Когда страница откроется, выберите опцию «Не сейчас» или «Отменить подписку». Таких страниц с рекомендацией сохранить подписку будет несколько. Отклоняйте их, пока не появится сообщение «Вы отменили подписку». Если передумаете, просто выйдите из системы или в один клик заново подключите подписку.
Через официальные приложения сервисов «Яндекса»
Если подписка была оформлена через сайт или приложение, то отказаться от неё можно в официальном приложении экосистемы «Яндекса». Процедура отмены похожа во всех сервисах, будь то «Такси» или «Карты». Для наглядности рассмотрим пошаговый процесс отписки на примере «Яндекс Музыки»:
- Войдите в приложение и в свою учётную запись (кнопка с переходом к настройкам профиля находится сверху, в левом углу. В других приложениях «Яндекса» она может находиться справа).
- Пройдите в раздел «Управлять» (иконка в форме шестерёнки).
Прокрутите вниз до тех пор, пока не найдёте опцию «Отменить подписку».
Система будет предлагать не отказываться от подписки. Отклоняйте каждое предложение, кликайте на «Не сейчас» или «Отменить подписку». Продолжайте отказываться, пока не увидите сообщение с подтверждением об отмене.
Подписка открывает доступ к детским разделам на стриминге и в онлайн-кинотеатре. Сказки, песни и развивающие подкасты можно включать на колонке с Алисой. А ещё с голосовым помощником от «Яндекс» можно играть.
Через оператора связи
- Войдите в личный кабинет «Билайна», Yota, «Мегафона», T2 или МТС.
- Выберите вкладку «Платные услуги» или «Услуги».
- Отыщите и выключите подписку в разделе «Подключëнные».
Алгоритм действий может немного отличаться в зависимости от оператора связи.
Некоторые, например «Билайн», предлагают отключить подписку через СМС. Для этого надо написать и отправить сообщение со словами «STOP» или «Стоп» по номеру 1084.
Через банковские приложения
- Войдите на сайт или в официальное приложение банка.
- Отметьте карту, которая прикреплена к подписке.
- Пройдите в «Настройки», а дальше в «Куда привязана эта карта».
- В открывшемся списке кликните по «Яндекс Плюс».
- Запретите списание.
Через Google Pay
- Войдите в учётную запись Google Play.
- Нажмите на аватарку в правом верхнем углу дисплея.
- Выберите «Платежи и подписки».
- Отыщите активную подписку на «Яндекс Плюс» и кликните по «Отменить подписку».
- Подтвердите отписку.
С марта 2022 года Google Play не принимает российские карты. Но покупки можно оплатить с иностранной карточки. Например, с казахстанской.
Через AppStore
- Зайдите в «Настройки» на смартфоне или планшете.
- Войдите в «Apple ID», а затем — в «Подписки».
- Отметьте в списке «Яндекс Плюс».
- Нажмите на «Отменить подписку» или «Отменить все сервисы».
Как временно заморозить «Яндекс Плюс»
Подписку можно не отменять совсем, а приостановить только на время, например на месяц. Для этого:
- Авторизуйтесь в сервисе.
- Пройдите в «Управление подпиской».
- Выберите «Заморозить подписку».
Почему не получается отменить «Яндекс Плюс»
Если подписка была подключена по промокоду без автоматического продления, отключить её не получится. Но никаких дополнительных действий, чтобы деньги за следующий месяц не списались, совершать не нужно. «Плюс» отключится автоматически в день, когда пробный период закончится.
Одна из возможных причин, по которой невозможно отключить «Плюс», — это заморозка. В этом случае перед отказом от подписки необходимо сначала её возобновить.
С заморозкой «Плюса» тоже могут возникнуть сложности. Услуга будет недоступна, если:
- Подключён бесплатный период. В этом случае «Плюс» можно только отключить.
- Подписка активирована по промокоду.
- Включены дополнительные опции. Среди них «Алиса Про», «Яндекс 360», «Амедиатека». Сначала придётся отключить их, а затем — заморозить стандартную подписку.
- «Плюс» куплен в магазинах приложений или через оператора сотовой связи. При таких условиях подписку можно отключить только полностью.
Важно: приостановить подписку можно только на один месяц и раз в шесть месяцев. Чаще пользоваться услугой заморозки не получится.
Можно ли вернуть деньги
Если кратко, то вернуть деньги за подписку нельзя. Но есть исключение: деньги можно получить обратно, если они списались в результате технической ошибки. К примеру, если срок действия «Плюса» истёк, но сумма за подписку всё равно списалась. Это ошибка, которую исправит сам «Яндекс». Чтобы вернуть деньги, напишите в поддержку.
Даже после отписки от «Плюса» все услуги и бонусы останутся доступными, пока не закончится оплаченный срок. Но есть нюанс: если подписка была подключена через оператора связи, доступ ко всему набору услуг «Плюса» моментально остановится, а средства за неиспользованный период вернуть не получится.
Какими сервисами «Плюса» пользуетесь вы? Или забываете о том, что у вас есть доступ к «Яндекс Книгам» и «Кинопоиску»? Почему решили отказаться от подписки?