Как Авито несправедливо снижает рейтинг честным исполнителям — реальная история изнутри🤦 ♂️

Здравствуйте, друзья!Хочу поделиться историей, которая касается не только меня, но и многих добросовестных исполнителей, работающих через площадку Авито. Надеюсь, этим постом я смогу достучаться до представителей платформы и получить справедливое решение, а заодно предупредить других честных специалистов о возможных трудностях.

Мой профиль «ПРОФИ-СЕРВИС» работает на Авито с 2018 года. Занимаемся вывозом мусора, демонтажем, уборкой территорий. За 6 лет мы помогли тысячам клиентов, заработали репутацию ответственных исполнителей, получили более 230 положительных отзывов и рейтинг 4,9 из 5.

Но недавно Авито без предварительных предупреждений понизило наш уровень сервиса с формулировкой «недостоверность цен в услугах». Это при том, что мы всегда подчеркиваем: стоимость зависит от типа и количества мусора, объема работ и условий выполнения. Это стандартная практика в сфере, где невозможно указать фиксированную цену без предварительного осмотра. Тем не менее, в нашем профиле указано "от" и мы никого не вводим в заблуждение. Никаких жалоб со стороны клиентов не было. Зато десятки благодарных отзывов: честность, оперативность, никакой переплаты. После занижения уровня сервиса я заплатил 2 514 рублей за максимальное продвижение объявления. Результат? Всего 30 просмотров. Денег нет, результата нет, видимость профиля ограничена. Получается, Авито берет оплату за услугу, заранее зная, что отдачи от рекламы не будет?Я обратился в службу поддержки с просьбой пересмотреть решение и вернуть средства за продвижение. Ответа нет. Ни объяснений, ни желания разбираться. Что это, если не пренебрежение к исполнителям, которые честно работают годами?Почему важен уровень сервиса на Авито?Авито навязывает исполнителям свой "алгоритм доверия". Понижение уровня — это не просто балл. Это ограничение видимости, отказ от участия в продвижении, снижение доверия со стороны новых клиентов. А когда это происходит без объяснений, для бизнеса — это удар.Если вы когда-либо публиковали свои услуги на Авито, подумайте: завтра вас тоже могут заблокировать или понизить рейтинг без права на апелляцию, просто потому что их алгоритм решил, что ваша цена "непонятная". Даже если вы работаете честно, прозрачно и получаете десятки положительных отзывов.‼ Я обращаюсь к руководству Авито:Пересмотрите мою ситуацию.Разблокируйте профиль.Верните средства за неэффективную рекламу, оказанную во время действия несправедливой санкции.🤝 Открыт к диалогу, готов предоставить любые документы, переписки с клиентами, квитанции по оплате, детализировать наш подход в ценообразовании по каждому случаю. Всё, что угодно, чтобы подтвердить: мы работаем честно, прозрачно и по правилам.Друзья, если кто-то сталкивался с подобными действиями со стороны платформы — поделитесь своим опытом в комментариях. Вместе мы можем добиться справедливого отношения к исполнителям, которых Авито должно поддерживать, а не наказывать.⚠ Если вы поддерживаете меня — поставьте лайк, сделайте репост. Может, именно ваша активность поможет Авито услышать своего пользователя.С уважением, Евгений Профиль «ПРОФИ-СЕРВИС» Более 230 отзывов | Рейтинг 4,9 Город: Екатеринбург #Авито #несправедливостьАвито #малыйбизнес #услуги #вывозмусора #профисервис #добросовестныйисполнитель