Как мы оптимизировали систему бронирования и повысили эффективность сайта картинг-клуба
Рассказываем, как улучшили сайт картинг-клуба, внедрив сложную систему бронирования с учетом различных условий и акций, а также оптимизировали личные кабинеты администраторов для управления системой.
Цель проекта
Разработать и внедрить сложную систему бронирования с учетом акций, выходных и праздничных дней, а также оптимизировать панель администрирования для управления бронированиями и правами доступа.
Что сделали
- Разработали сложную систему бронирования с учетом различных условий и акций
- Интегрировали систему оплаты Robokassa
- Создали личные кабинеты для администраторов с разными правами доступа
- Оптимизировали страницу бронирования, чтобы пользователи могли легко выбрать клуб, трассу и время
- Реализовали возможность оплаты сертификатов онлайн
Результат для компании
- Упростили процесс онлайн-бронирования для клиентов
- Снизили нагрузку на персонал за счет автоматизации многих процессов: бронирования, оплаты, покупки сертификатов
- Повысили эффективность управления бронированиями и правами доступа администраторов
- Увеличили объем онлайн-продаж за счет удобной системы оплаты
До и после
До запуска
Ранее сайт имел базовую систему бронирования, которая не учитывала множество условий, таких как акции и разные типы часов. Администраторам приходилось вручную обрабатывать заказы и следить за правами доступа.
После запуска
- Внедрена гибкая система бронирования с учетом акций, выходных и праздничных дней
- Система позволяет бронировать и оплачивать заезды онлайн, включая обналичивание сертификатов
- Созданы личные кабинеты для администраторов с разграничением прав доступа
- Клиенты могут выбирать трассу, время и оплачивать бронирование в рамках одной сессии
О клиенте
PitStop Karting — это сеть картинг-клубов в Санкт-Петербурге для взрослых и детей с несколькими локациями. Клубы предлагают трассы премиум-класса, современные карты и профессиональных тренеров.
Особенности проекта
Стек технологий
PHP, JavaScript, HTML, CSS
Интеграции с другими сервисами
Настроили интеграции с внутренними системами картинга и внешними — например, с системой оплаты Robokassa.
Разработали сложную систему бронирования с множеством выполняющихся условий:
— система учитывает возраст клиента при бронировании
— рост и вес клиента для возможности заезда
— соответствие акционных часов выходным и праздничным дням
акционных часов
— предоставление онлайн-оплаты сертификатов
Интерфейс
Разработали интуитивно понятный интерфейс сайта, а также дополнений для выбора трассы, времени и оплаты.
Оптимизировали пользовательский интерфейс для удобного бронирования — развили удобную навигацию по сайту, понятную для пользователей разного возраста и уровня технической грамотности.
Панель администрирования
Разработали панель администрирования, а также создали личные кабинеты для сотрудников с разным уровнем доступа.
Администраторы картинг-клуба могут управлять бронированиями, отслеживать статистику и настраивать права доступа для других пользователей. Так сотрудники на площадке, которые работают с данными клиентами, имеют ограниченный доступ к другим системным файлам.
Упростили систему навигации в личном кабинете менеджеров, создав интеллектуальные подсказки и разбивку блоков задач по цветам.
В результате комплексной работы над сайтом сети картинг-клубов PitStop Karting была успешно реализована многофункциональная и гибкая система онлайн-бронирования, которая учитывает разнообразные условия.
В итоге проект привел к улучшению клиентского опыта, росту онлайн-продаж и повышению эффективности внутренних бизнес-процессов картинг-клуба. Этот кейс демонстрирует, как грамотное сочетание технических решений и пользовательского дизайна способствует развитию цифровых сервисов и конкурентоспособности компании.