Жалоба на авито, #avito

Я обычный человек, переодически пользовался сайтом авито. Выставил объявление и было очень много откликов, не всем успевал отвечать, и вдруг приходит отзыв с оскоблением, в хамской манере, от человека, с которым даже не общался. Я написал в поддержку с уверенностью в том, что на такой солидной площадке такое просто не допустимо, на что мне ответили что все нормально)) Теперь я и на аккаунт особо перестал заходить, тк не приятно у себя на странице хамство читать какое-то. Просьба разобраться#avito